Некомпетентный Почта Банк

02.07.2018 20:25
2038
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Самый некомпетентный банк и неграмотные сотрудники. Открыл вклад, подошел срок окончания вклада, за два дня, т.е 27.06.2018г. пришел в отделение банка предупредить, что буду закрывать счет и хочу получить денежные средства в день окончания вклада. Работник банка поясняет, что она не знает, когда начислят проценты и лучше прийти получить 30.06.2018г. Я соглашаюсь, к тому же уже дома получаю СМС, что работник банка ждет меня 30.06.2018г к 12-00 в банке. В указанное число к 12-00 прихожу в банк, отделение не работает в банке никого нет. Получаю новое СМС мы с Вами перезаключили договор на новый срок. Хочу задать вопрос, я о чем вас предупреждал, о получении денежных средств или о перезаключении договора???
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-12T20:34:37+03:00
"получаю СМС, что работник банка ждет меня 30.06.2018г к 12-00 в банке" - автор, просьба направить скриншот смс-сообщения на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Почта Банк
Почта Банк
2018-07-03T16:54:13+03:00
Уважаемый vik37vik! Приносим Вам искренние извинения от лица Банка за доставленные неудобства. Также, благодарим за предоставленную информацию, которая поможет нам улучшить качество обслуживания наших клиентов. Сообщаем Вам, что в рамках Вашего обращения проведена проверка. Согласно полученным данным, в ходе разговора между Вами и сотрудником Банка, возникло недопонимание, а именно с какого счета Вы планируете произвести снятие денежных средств. При этом, сотрудник предупредил соответствующее подразделение Банка о планируемом снятии денежных средств и получил подтверждение о возможности снятия, именно 30.06.2018 г. Дополнительно, с Вами связался сотрудник Банка, принес Вам извинения за доставленные неудобства. В ходе разговора была назначена встреча для урегулирования ситуации. Искренне надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025