Обман и больше ничего

Здравствуйте. Сегодня 02.07.2018г. Позвонили из данного банка. Мне нужен был кредит наличными, я озвучила это несколько раз. Заполнили заявку, прислали одобрение. Договорились о встрече с мобильным агентом. На вопрос о условиях тарифа ответили, что ничего не знают. Все будет известно после получения карты. На мой вопрос о том, что если мне не подойдут условия ответили, что ничего страшного просто откажитесь. Никаких скрытых процентов и никаких плат не будет. Встретилась с агентом. Она мне тоже не сказала про тарифы. Я ей сказала, что меня интересуеь только кредит наличными, она ответила, что будет наличными. Заполнили анкету, сфоткались. В графе страхование поставили отказ. (Позже я ей перезвонила и она подтвердила, что ставила отказ). Звоню на горячию линию узнать на каких условиях одобрен кредит и какой лимит. Они мне говорят, что это кредитная карта под 23,5%, если сниму наличные то 50%. Сразу говорю, что меня не устраивают данные условия и я отказываюсь. На что они мне говорят, что платеж по страховке уже назначен. ПО КАКОЙ СТРАХОВКЕ, ЕСЛИ Я ОТКАЗАЛАСЬ ИЗНАЧАЛЬНО ОТ НЕЕ????? Я не снимала эти деньги, я даже пин-код не знаю. Я просто хотела узнать условия страхования??? Что это такое???? И они на почту сейчас мне высылают договор с моей подписью электронной в графах согласия на данные условия, на страховку и доп.услуги. и оказывается за выпуск 800 руб. Мне об этом никто не сказал. И я не подписывалась по этим. Думаю нужно опытного юриста и в прокуратуру. Завтра иду в офис туда, будем разбираться. И в суд на них за ложные сведения и введение в заблуждения. Какая страховка, если я даже не воспользовалась ни рублем с этой кредитке. Она мне ни к чему... ужас. [b]04.07.2018 00:13[/b] Сегодня сходила сначала к юристу, потом в офис на закрытие договора. Объяснив девушкам ситуацию, сказала, что мне нужно отказаться от страховки, на которую я не подписывалась и закрыть карту. На что она сказала, что пишите заявление на закрытие кредитного лимита и обращение, в котором укажите требования к банку о закрытии кредитного договора, а карту заблокировать она не может, ТАК КАК НА НЕЙ ЗАДОЛЖНОСТЬ!!! Я показала ей документ, который она мне распечатала, что лимит по карте 200000 и на карте 200000 рублей. О каком долге идет речь???? Ответила за страхование. Я ей пыталась объяснить, что я не подписывала такой договор, что я в глаза его не видела, а она говорит, что мобильный агент должна была сказать об условиях. (С агентом я связалась по смс, она написала, что реально не знает условий.) И вообще мобильный агент это не то, надо в офис приходить тут всё скажут типа того (хотя у меня на руках согласие, в котором прописано, что агент является сотрудником банка). Но я сказала, что на горячей линии Екатерина и ещё потом Дина тоже говорили не знают условий, до того так придет кодовое слово и это такие условия банка. Она сказала что на горячей линии тоже не знает кто сидит и что говорят... то есть меня обманули трижды. Агент мне говорила, что если условия не подойдут надо просто отказаться от них, а по факту я должна закрыть кредитный договор, непонятного происхождения, который я в глаза не видела и ждать ответа от банка и еще 45 дней, чтоб закрыть. А застраховали меня на 43 000 рублей. И платёж в 12 858 уже начислен до 17 августа. Я требую от банка убрать страхование, так как это моё право. Юрист сказал, что если банк не среагирует во время, будем судится. Роспотреб и Центробанк первые куда следует обратиться. Номер обращения 16488004. Прошу ответить по нему в установленный срок. И страхование отменить. Карту мне всё-таки активировали в 00.24 ночи против моего согласия и подключили какие-то услуги. А закрывать не хотят, там долг уже за пару минут образовался. И так в общем ждём дальше. И по-тихоньку собираем документы в суд. Надеюсь, что банк все-таки услышит и до суда дело не дойдет.