Очень помог оператор! Прям очень

03.07.2018 13:35
2057
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Ахтунг, просто нет слов. Ночью с карты банк списал 99 руб., что это за операция я не знаю, так как не подтверждала. Решила обратиться в банк с вопросом "За что?". Пишу в онлайн-чат с консультантом... дальше цитирую наш диалог (не умею тут картинки вставлять, есть скриншот): Я: за что у меня списали 99 рублей? Оператор Ирина: Здравствуйте, заполните форму идентификации. я: Заполнила. Вы мне ответите? Ирина: Маргарита, данные что вы оставили это что? Это номер паспорта? я: Это номер карты, с которой было списание средств, которое я не подтверждала. Эти данные просили ввести в форме идентификации. Ирина: Как я понимаю, у вас не осталось вопросов. Всего доброго. ЧЕГОООООО? Вы там совсем поехали? Такой бездарной работы колл-центра я ни разу не видела.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-07-05T12:53:56+03:00
Добрый день, Комиссия начислена за обслуживание счета по карте CoinKeeper, оформленной 16.04.2018 г. Беакцепное списание происходит с карты Польза, по причине отсутствия средств на CoinKeeper. Приношу извинения за неудобства, доставленные Вам моими коллегами из чата. Сотрудник ошибочно закрыл диалог, о чем сразу сообщил в техническую поддержку и своим коллегам. В случае повторного обращения с вашей стороны, мы возобновили бы диалог. [i] Лайфхак: У карты CoinKeeper есть следующие условия: ежедневный остаток на счете 10 000 руб. или 5 подтвержденных операций за расчётный период, при выполнении одного из них комиссия будет равна 0 руб. Экономьте с нашим банком.[/i] С уважением, Ваш эксперт Яна, Банк Хоум Кредит

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024