В этом банке нужно всё записывать и пересчитывать...потом добиваться, чтобы вернули "насчитанное"

ПЕРВАЯ "проблема" - БОНУСЫ недокладываются: В июле мною было совершено покупок в выбранной категории по одной карте на 33 600 руб из которых ввиду сбоя сервиса были возвращены 4!! платежа на сумму 2 000р...итого мною сделано покупок на 31 600 руб. По другой карте(подключенной к этой же программе) всё сбоило, и сколько было списано с карты, столько и вернулось.  Т.е. по ней покупок НЕТ и на бонусы никто не рассчитывает. Вопрос на засыпку : сколько полагается бонусов за покупки по первой карте в категории 5% на общую сумму 31 600 руб? - оказывается 1 480!!ДОООЛГО подсчитывали в чате..а потом составляли обращение за №1-38253945033. Получила ответ "в ходе проверки некорректного начисления бонусов ..НЕ ВЫЯВЛЕНО "БИНБАНК! Отполируйте счёты! ВТОРАЯ "проблема" - это просто списание всего лишь 1 950 руб за ежемесячное обслуживание карты, по которой СОБЛЮДЕНЫ условия бесплатного обслуживания... причём втихаря. Просто с 1.08 я с интересом наблюдаю отрицательный (-92р) баланс на карте (а самое противное то, что если бы сумма не ушла в минус, то я могла и не заметить). Ибо до обращения в чат в выписке НЕ БЫЛО ни единой записи куда и в каком количестве списаны средства... Обращение № 1-38046923968. И ТРЕТЬЯ "проблема" - почему в "самом лучшем и румяном" ИБ 2.0 перестало отображаться движение средств ПО ВКЛАДУ (в старой версии хотя бы можно было отследить начисление процентов, а в нынешней  ...) прошло полгода...выбираю выписку за любой срок и получаю "НЕТ ДАННЫХ"..с бонусами - беда..со списанием средств за обслуживание (с выполненными условиями бесплатности) - беда..что и как начисляется по вкладу - а зачем? Вообще...БИНБАНКУ УРА!!! стадо нужно держать в тонусе. А причина писанины здесь : возможно сотрудники достанут калькуляторы и тарифы банка на обслуживание карт и таки адекватно перепроверят работу своих систем-подразделений?