Ненадлежащее качество обслуживания клиентов

04.08.2018 21:15
4149
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте, можно узнать почему в Отделении Банка на ул. Петербургской, д. 52 отсутствует электронная очередь? Всегда приходится очень долго ждать, иногда просто чтобы провести обычный платеж через кассу. Администраторы практически никогда не могут помочь. И также можно узнать сроки ответа на сообщение? Направленное с официального сайта Банка?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-17T23:24:18+03:00
В данной ситуации можем принять 3
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2018-08-14T14:12:54+03:00
Уважаемый Kazan84, здравствуйте! Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком действительно очень Важно для нас, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. Уверяем Вас, что не оставим Ваши слова без внимания и сделаем все, чтобы обслуживание в нашем Банке было максимально простым и комфортным для наших Клиентов. Дополнительно сообщаем, что по обращению №13199 Вы были прифнормированы сотрудником Банка по телефону. Спасибо Вам за отзывв!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,81
средняя оценка
20.97%
решено проблем
1 670
отзыва
1 602
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ак Барс Банка

Защита от мошенников!

Оценка 5

 Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке, кроме того у меня подключена Базовая подписка, еще у меня на руках дебетовая карта. В связи с... Читать полностью

14.09.2026

Изменение условий

Оценка 5

У меня в банке есть счет на ежедневный остаток со ставкой промо 13%. 26.08.26 я зашел в приложение и сразу увидел баннер, в котором речь шла об изменениях процентных ставок по... Читать полностью

13.09.2026

Надбавка к процентной ставки счета Доходный за перевод пенсии на Ак Барс Банк

Оценка 5

11 сентября совершил обращение в чат поддержки Ак Барс Банка необходимо было узнать предусмотрена ли надбавка по накопительному счету Доходный за перевод пенсии на Ак Барс Банк... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность Дамиру, сотруднику горячей линии Ак Барс банка. 02.09.26г. В 10-00 обратилась в колцентр банка по вопросу обновления данных через... Читать полностью

05.09.2026

Снять временно арест

Оценка 5

Здравствуйте, 01.09.2026 Я позвонила в линию диспетчера Ак Барс банка,перевели к оператору Руслану.3 числа должны были поступить детские пособии,а на карте стояла арест,все... Читать полностью

04.09.2026

Надбавка зарплатным клиентам к процентной ставке по накопительному счету Доходный Ак Барс Банка

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка с целью узнать предусмотрена ли надбавка к ставке по накопительному Доходный. Сотрудник чата-поддержки Ольга подготовила... Читать полностью

03.09.2026

Процент по вкладу

Оценка 5

Необходимо было разобраться по процентам вклада. То, что озвучивал ИИ, и то, что было в личном кабинете - не совпадало. Пришлось звонить на горячую линию и связываться со... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка