Ранее я писал отзывы о работе этого удивительного банка: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10054778/ и https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10061897/. Много времени прошло с тех пор и уже Бинбанк попал под санацию, объявил о слиянии с банком Открытие, а бардак в Бинбанке как был, так и остался.
Некоторое время назад мне стали названивать из Бинбанка и навязывали кредитную карту, долго объясняли, что мне это очень нужно, несмотря на мои отказы. В итоге я решил получить карту, но дебетовую, без кредитного лимита. Наступил момент получения карты, я приехал в офис, заполнил заявление (кстати, в заявлении новомодная особенность - безусловное согласие на страхование с ежемесячной оплатой страховки в размере 120 рублей, если Вы не поставите галочку об отказе. Мелочь, а неприятно), карту мне выдали (сразу обращаю внимание, что карта не зарплатная) и сообщили, что я сразу же могу ей пользоваться (информация по картам заказанным пользователем поступает в систему сразу же после выдачи, а по зарплатным в течение 3-х дней), но необходимо установить пин-код. Я не ожидая обмана, ушел из отделения и попробовал позвонить на горячую линию, где мне сообщили,что карта выданная мне не активирована и мне необходимо опять ехать в отделение и разбираться, но отделение уже было закрыто (суббота вечер) и посетить отделение я смогу только в понедельник, но если честно - не хочу, т.к. я уже пресытился посещениями отделений Бинбанка по другим вопросам (отзывы указаны выше) и знаю, что решить вопрос с первого раза - это, наверное, противоречит корпоративной этике Бинбанка.
А самое интересное в данной истории оказалось в том, что карту то мне активировали, но не ту которую мне выдали (Visa Platinum), а совсем другую - карту (Visa Classic), которая была выпущена в августе 2015 года и никогда мною не получалась и должна была быть уничтожена банком, но она выжила и активировалась по прошествии почти 3х лет. Даже регламент банка, обязывающий уничтожать карты по истечении 6 месяцев, если клиент не получил карту, не смог победить этот бессмертный пластик!!! По прошествии некоторого времени я зашел а интернет-банк и увидел в списке карт- чудо карту, бессмертную как птица феникс, возрождающаяся из пепла. Я отправил на карту 26,01 руб. и о чудо - баланс на карте, которой не должно существовать в природе, преобразился из 00,00 руб. в -473,99 руб. Система запросила плату за обслуживание. Чудеса да и только. Это просто какая-то магия))))))) Или бардак в системе? "Мертвые души" оказывается были не только в повести Н.В. Гоголя, но существуют и по сей день в Бинбанке, пусть даже и в качестве бездушного пластика.
Специалистами горячей линии мне было предложено опять съездить в отделение, но я не считаю необходимым тратить свое личное время и нервы на бестолковые поездки в отделение по несколько раз, т.к. не уверен в эффективности от моих затраченных временных ресурсов на посещение банка, да и нервы у меня не железные.
Заявление на карту мною было подписано, карта мною была получена, прошу активировать выданную мне карту (Visa Platinum), а несуществующую карту (Visa Classic) аннулировать и исправить баланс по несуществующей карте с отрицательного на нулевой, т.к. я эту карту (Visa Classic) даже в руках не держал.
Если ситуация с отрицательным балансом каким-либо образом отразится на моей замечательной кредитной истории, а от Бинбанка я уже могу ожидать всего, что угодно, то я вынужден буду обратиться в суд и буду готов потратить время, деньги и нервы на восстановление справедливости и взыскания с банка компенсации за нанесеный мне финансовый, репутационный и моральный вред.