Мертвые души в Бинбанке. Н.В. Гоголь "отдыхает"

05.08.2018 08:37
2264
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ранее я писал отзывы о работе этого удивительного банка: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10054778/ и https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10061897/. Много времени прошло с тех пор и уже Бинбанк попал под санацию, объявил о слиянии с банком Открытие, а бардак в Бинбанке как был, так и остался. Некоторое время назад мне стали названивать из Бинбанка и навязывали кредитную карту, долго объясняли, что мне это очень нужно, несмотря на мои отказы. В итоге я решил получить карту, но дебетовую, без кредитного лимита. Наступил момент получения карты, я приехал в офис, заполнил заявление (кстати, в заявлении новомодная особенность - безусловное согласие на страхование с ежемесячной оплатой страховки в размере 120 рублей, если Вы не поставите галочку об отказе. Мелочь, а неприятно), карту мне выдали (сразу обращаю внимание, что карта не зарплатная) и сообщили, что я сразу же могу ей пользоваться (информация по картам заказанным пользователем поступает в систему сразу же после выдачи, а по зарплатным в течение 3-х дней), но необходимо установить пин-код. Я не ожидая обмана, ушел из отделения и попробовал позвонить на горячую линию, где мне сообщили,что карта выданная мне не активирована и мне необходимо опять ехать в отделение и разбираться, но отделение уже было закрыто (суббота вечер) и посетить отделение я смогу только в понедельник, но если честно - не хочу, т.к. я уже пресытился посещениями отделений Бинбанка по другим вопросам (отзывы указаны выше) и знаю, что решить вопрос с первого раза - это, наверное, противоречит корпоративной этике Бинбанка. А самое интересное в данной истории оказалось в том, что карту то мне активировали, но не ту которую мне выдали (Visa Platinum), а совсем другую - карту (Visa Classic), которая была выпущена в августе 2015 года и никогда мною не получалась и должна была быть уничтожена банком, но она выжила и активировалась по прошествии почти 3х лет. Даже регламент банка, обязывающий уничтожать карты по истечении 6 месяцев, если клиент не получил карту, не смог победить этот бессмертный пластик!!! По прошествии некоторого времени я зашел а интернет-банк и увидел в списке карт- чудо карту, бессмертную как птица феникс, возрождающаяся из пепла. Я отправил на карту 26,01 руб. и о чудо - баланс на карте, которой не должно существовать в природе, преобразился из 00,00 руб. в -473,99 руб. Система запросила плату за обслуживание. Чудеса да и только. Это просто какая-то магия))))))) Или бардак в системе? "Мертвые души" оказывается были не только в повести Н.В. Гоголя, но существуют и по сей день в Бинбанке, пусть даже и в качестве бездушного пластика. Специалистами горячей линии мне было предложено опять съездить в отделение, но я не считаю необходимым тратить свое личное время и нервы на бестолковые поездки в отделение по несколько раз, т.к. не уверен в эффективности от моих затраченных временных ресурсов на посещение банка, да и нервы у меня не железные. Заявление на карту мною было подписано, карта мною была получена, прошу активировать выданную мне карту (Visa Platinum), а несуществующую карту (Visa Classic) аннулировать и исправить баланс по несуществующей карте с отрицательного на нулевой, т.к. я эту карту (Visa Classic) даже в руках не держал. Если ситуация с отрицательным балансом каким-либо образом отразится на моей замечательной кредитной истории, а от Бинбанка я уже могу ожидать всего, что угодно, то я вынужден буду обратиться в суд и буду готов потратить время, деньги и нервы на восстановление справедливости и взыскания с банка компенсации за нанесеный мне финансовый, репутационный и моральный вред.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-08-09T10:18:10+03:00
Уважаемый КубикРубик! Благодарим за обращение! Подверждаем, что с 1 января 2019 года Банк «Открытие» и Бинбанк объединятся. В результате слияния на рынке появится новый банк, с которым приятно и удобно сотрудничать: универсальный, надежный, инновационный. Подробная информация представлена на сайте Банка https://www.binbank.ru/about/open/#title. Перед заключением Договора Клиенту в обязательно порядке необходимо ознакомиться с Условиями обслуживания банковских счетов и платежных карт физических лиц как электронного средства платежа, Тарифами, Правилами. В Заявлении на получение карты Клиент проставляет отметку о подключении/не подключении услуги «Защита плюс», подписью Клиент подтверждает корректность указанных в данном документе данных. В ходе проверки была выявлена ошибочная активация карты *6508 сотрудником Единого информационного центра. С сотрудником проведены разъяснительные беседы и дополнительное обучение для недопущения подобных инцидентов в дальнейшем. По ситуации приняты меры дисциплинарного взыскания в соответствии внутренними регламентами Банка и нормами трудового законодательства. В настоящее время по карте *6508 комиссия за обслуживание была отменена, Договор закрыт. Также сообщаем, что карта *6520 была успешно активирована. Приносим извинения за неудобства! С уважением, Самарская Виктория
КубикРубик
2018-08-10T17:01:38+03:00
Спасибо. Выданную карту активировали, ошибочную заблокировали, комиссию аннулировали.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024