Ужасные условия потребительского кредита в Почта Банк, закрыть досрочно в день обращения нельзя, страховку не вернут

Уважаемая Ksushanaa! Позвольте предоставить комментарии относительно Вашей ситуации. Прежде всего хотели бы сообщить о том, что при оформлении кредитного продукта, Клиент подписывает "Согласие заёмщика", в котором указаны основные условия по оформляемому кредиту, а также неустойки и комиссии, которые оплачивает Клиент при несвоевременном погашении платежей. Подписав данный документ, Клиент подтверждает то, что ознакомлен и согласен с условиями и берет на себя обязательство своевременно погашать платежи. Обращаем Ваше внимание на то, что при получении кредита, Клиенту выдается полный комплект документов, включая условия предоставления потребительских кредитов, с которыми Клиент также может в открытом доступе ознакомиться на сайте Банка, пройдя по ссылке ( https://www.pochtabank.ru/upload/contents/687/pp_usl.pdf ). Согласно данным условиям, ежемесячные платежи осуществляются в установленную графиком платежей дату. В случае, если Клиент изъявил желание досрочно погасить кредит, то необходимо не позднее, чем за 7 дней до даты платежа уведомить Банк о данном намерении, путем предоставления соответствующего заявления, на основании которого в дату платежа и будет осуществлено погашение. Т.е. в ситуации с досрочным погашением в дату платежа некорректных действий со стороны Банка не выявлено. Что касается переноса даты платежа и подключения досрочного погашения, которое у Вас не прошло, сообщаем Вам, что, действительно, при подключении обеих услуг в одном расчетном периоде, возможно некорректное проведение досрочного погашения, что и было сообщено Вам при телефонной коммуникации с сотрудником Банка. Мы приносим Вам свои извинения, если консультация сотрудника Банка была некорректной при подключении данных услуг. Что касается услуги страхования, сообщаем Вам, к сожалению, в связи с давностью событий, проверить корректность консультации сотрудника не представляется возможным, однако информируем Вас о том, что данная услуга является добровольной и подключается лишь с согласия Клиента. Договор страхования заключается на срок действия кредита и при оформлении кредита, сумма комиссии за услугу страхования переводится непосредственно в страховую компанию. По вопросу возврата части суммы по услуге страхования при досрочном погашении кредита, рекомендуем обратиться в страховую компанию, однако хотели бы отметить ,что Полис страхования обеспечивает Вашу финансовую защиту, на срок, указанный в договоре, таким образом, даже при досрочном погашении кредита Вы остаетесь финансово защищены. Надеемся, мы смогли прокомментировать описанную Вами ситуацию. Будем рады к дальнейшему сотрудничеству. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"