Такая удивительная карта Бин Банк Шереметьево

06.08.2018 09:50
2144
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Получила премиальную карту Бин банк Шереметьево в аэропорту, улетая за границу на месяц.  Обещали "золотые горы" , в том числе начисление процентов на остаток на карте, чем меня и заинтересовали. Очень внятно обьяснили про первый бесплатный месяц. Я улетала 28 февраля.  Девушка ( сотрудница банка) с жаром мне утверждала, что март до 28 числа, для меня будет бесплатный. В итоге с меня сняли 2450 за март, так как оказалось, что бесплатным для меня был именно февраль. На горячей линии бесстрастно пояснили, читайте внимательно договор. Согласна! Была легкомысленна! Повелась! Поверила!  К тому же мелкий шрифт и обьявленная посадка. Да и  в "бесплатный лаунч" хотелось успеть  заглянуть непременно. Получила карту, бегом в лаунч и, счастливая таким удачным приобретеньем, полетела из России на месяц. В итоге на остаток проценты начисляются бонусами, не рублями! Хотя сотрудница банка совершенно уверенно заявляла о начислении процентов.  Я полагала деньгами. Бонусы можно где то и как то использовать, все же разница существенная. Вопрос. Это мне так с сотрудницей повезло или это политика банка? На горячей линии отвечают одно, читайте договор! Не могу с ними не согласится и Вам советую!) Кстати, за лаунч деньги снимают тоже, говорят потом возвращают, но я не видела.  Доверия банку почему то нет...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-08-28T10:35:47+03:00
Уважаемая taturashchupkina! Благодарим за Ваше обращение! Отметим, что ознакомиться с Тарифами по карте Клиент может до заключения Договора на сайте Банка https://binbankcards.ru/svo/club/. Поясним, что, согласно Тарифному плану Вашей карты, проценты начисляются на фактический остаток денежных средств зафиксированных Банком на начало операционного дня. Список операций, не относящихся к финансовым операциям оплаты товаров и услуг для получения процента на остаток денежных средств, находится в п. 18 Условий обслуживания банковских счетов и платежных карт физических лиц как электронного средства платежа АО «БИНБАНК Диджитал». Сумма начисленных процентов зачисляется на бонусный счет Авиакарты «Мои путешествия» в последний день календарного месяца. Согласно Условиям программы лояльности «Мои путешествия» для владельцев банковской карты «Премиум SVO Club» и пакета услуг «Премиум», сумма Бонусов, зачисленных на Бонусный счет «Авиакарта» за счет собственных расходов Банка, может быть израсходована Участником программы только на безналичную оплату операций в Интернете – по покупке авиабилетов, аренды автомобилей, бронированию отелей и оплату такси. Дополнительно сообщаем, что, действительно, ежемесячная комиссия взимается в первый календарный день каждого месяца, следующего за месяцем оказания услуги. Комиссия не взимается за первый календарный месяц обслуживания. В настоящее время сотрудник, который оформлял и выдавал Вам карту не работает в Банке, в связи с чем провести проверку предоставленной Вам консультации не представляется возможным. В целях продолжения успешного сотрудничества Банком было принято решение об отмене комиссии, что было осуществлено 22.08.2018 года. Дополнительно сообщаем, что Владелец карты Премиум SVO Club имеет неограниченное количество проходов по программе Lounge Key. Программа Lounge Key дает право доступа в залы первого класса, VIP-залы или бизнес-залы международных аэропортов мира и возможность пользования бизнес-услугами (телефон, факс, комната для проведения переговоров и т.д.). Для прохода в Бизнес-зал Lounge Key клиенту требуется предъявить карту Премиум SVO Club. Для держателя карты проход бесплатный, при условии наличия доступного остатка на карте на сумму не менее 1000 рублей. При этом для входа в Lounge Key блокируется сумма на карте, которая в течение 30 дней будет разблокирована и доступна Клиенту. В случае отсутствия денежных средств на карте, проход в Бизнес-зал невозможен. Сегодня в рамках телефонного диалога мы прояснили данный вопрос. С уважением, БИНБАНК Диджитал
taturashchupkina
2018-08-28T20:29:06+03:00
Получила возврат суммы на счет и извинения от банка. Приятно удивлена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024