Не могу получить кредитные деньги

06.08.2018 10:08
2050
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформила кредитный договор он-лайн по предодобренному предложению 28.07.2018, денежные средства должны были быть переведены на карту Сбербанка. Изначально обещали в течение 2-х рабочих дней, в дальнейшем на горячей линии пояснили, что срок перечисления составляет 5 рабочих дней. Но по состоянию на сегодня 06.08.2018 деньги мне так и не поступили. Обращалась несколько раз на горячую линию, предположила, что возможно неверно указаны личные данные, тк счет указан правильно. Сказали ожидать до 10.08 возврата денежных средств. Я не понимаю, почему нельзя уточнить, где деньги? Проценты начисляются исправно и немалые, а денежными средствами я воспользоваться не могу. Кроме того у меня большие проблемы из-за того, чти я не смогла получить деньги и неясно, когда я их получу. Очень прошу разобраться в ситуации!!!!
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-08-06T13:42:16+03:00
Уважаемый Клиент, мы направили средства 30.07.2018 г. по указанным реквизитам в Сбербанк. Я помогу Вам в решении этого инцидента, для этого пришлите мне комплект документов по электронной почте, отправленный в смс и я направлю запрос о судьбе платежа в сторонний Банк. С уважением, Ваш эксперт Дарья.
OSemis
2018-08-07T12:36:42+03:00
В итоге, денежные средства получила в кассе офиса Хоум Кредит, спасибо сотрудникам очень быстро.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024