Звонки не по адресу

06.08.2018 12:44
1884
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже месяц звонят из банка и спрашивают «Можно позвать ФИО?» (ФИО не буду раскрывать, скажу только, что человек не знаком мне). Терпел эту ситуацию долго, т.к. впервые такое и первые пару недель мне было просто интересно (что бы понять как работает эта система) общаться со звонящими операторами, даже несмотря на их хамство, явное вранье или весьма поверхностные знания в некоторых вопросах, которые можно получить за пару часов изучения в интернете. На вопрос, на каком основании они мне звонят,говорят, что мой телефон был указан человеком в качестве контактного при получении кредита. Человека этого, как уже говорил, не знаю. Сначала я отказывался предоставлять вообще какую-либо информацию (а с чего я должен это делать?). Потом несколько раз просил больше не звонить, пару раз сказал, что запрещаю это делать. Реакции ноль, отношение хамское. Решил попробовать иначе и после того как сказал, что не знаю человека, у меня спросили мое ФИО, город проживания, давно ли владею телефоном. Я отказался предоставить эту информацию, т.к. не обязан её раскрывать кому либо. Ну и потому что неизвестно что ещё они бы потребовали после этого (паспортные данные, номер карточки? Шутка, но все же). В ответ мне сказали, что тогда "Вам есть что скрывать" и звонки продолжатся (продолжились, кстати), по сути дела угроза продолжением звонков на основании оооочень странного и нелогичного вывода. Да, конечно есть, мои персональные данные, которые я не хочу распространять направо и налево, тем более недобросовестным организациям, которые хамски ко мне относятся. Получается, что их цель уже не связаться с человеком, который взял кредит, а узнать информацию обо мне. Что это? Сбор персональных данных под угрозой продолжения звонков?  Смешно и грустно, что они после такого ожидают хоть чего то добиться. Кстати, вчера (воскресенье) позвонили в после 21 часа. На мой взгляд, деятельность не только хамская, но и нарушающая закон. Т.ч. жалобы в соответствующие службы были направлены, пускай там разбираются. Плюс ко всему порекомендовали и тут отзыв написать.   В результате их необдуманной деятельности банк несет репутационные и финансовые потери, т.к. теперь уже  чисто из принципа к ним не обращусь и ничего не скажу, даже если звонки продолжатся (а они продолжаются). Зарплату операторам, за аренду помещения и т.д. банк платит. Деньги небольшие, но все-равно, «политика банка» вредит самому себе. Зачем же связываться с банком, который не умеет распоряжаться деньгами?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-12T17:29:59+03:00
"вчера (воскресенье) позвонили в после 21 часа" - автор, просьба направить скриншот подтверждающий время звонка на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. [b]13.08.2018[/b] Скриншот от автора получен - зачет.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-08-08T09:45:56+03:00
Уважаемый Автор! Примите от лица Банка искренние извинения за неприятные моменты при поступлении звонков, адресованных нашему клиенту. В ходе проведенного внутреннего расследования установлено, что предоставленный Вами номер телефона указан в контактных данных заемщика Банка. Указанный номер телефона был удален. Информация обновится в ближайшее время, звонки более поступать не будут. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением,  ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020