Страховки

06.08.2018 12:52
2056
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
07.08.2018 обратилась в отделение Почта банку, чтобы оформить кредит на сумму 130 тысяч рублей. Девушка, которая работала, сказала, что кредит нужно брать со страховкой, я спросила можно ли отказаться? Ответ последовал:да, но банк не одобрит. Через 2 часа нам пришёл ответ, что кредит одобрен. Мы через весь город приехали, девушка взяла паспорт, потом сказала, извините, вам одобрили, но со страховкой, стоимостью 24400! Переплата по кредиту пятьдесят с лишним тысяч и ещё плюс страховка!!!! Я отказываюсь, девушка говорит: попробуем может на ваших условиях отправить заявку? Так, а на каких же условиях отправлялась в первый раз!? И почему, когда эта девушка позвонила, сообщила, что кредит ободрен, почему сразу не сказала, что там страховка 24400? Прошу разобраться в данной ситуации. Очень не довольна осталась данным банком и сервисом.
Почта Банк
Почта Банк
2018-08-10T09:42:05+03:00
Уважаемый tanysha9421! По итогам рассмотрения Вашего обращения позвольте предоставить комментарии. При оформлении кредитных продуктов подключение к программе страховой защиты не является обязательным условием получения кредита. Клиенты всегда самостоятельно принимают решение подключать данную услугу или нет. Между Вами и сотрудником Банка возникло недопонимание относительно данной Услуги. Нам известно, что на данный момент с Вами связался сотрудник Банка и был оформлен кредитный договор на удобных для Вас условиях. Банк приносит искренние извинения за доставленные неудобства. С сотрудником Банка будут проведены дополнительные обучающие мероприятия. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
tanysha9421
2018-08-10T16:49:15+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025