Банк образца 18 века

06.08.2018 13:13
2050
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительный банк и обслуживание. Закончился срок вклада, пришла 31.07.2018 в отделение в г. Москве за получением. Не работает счетный аппарат в кассе, причем сразу об этом не предупреждают, уже в кассе работник предлагает "следить за ее ручным пересчетом" из-за стекла!! На этом цирк с конями только начинается. Т.к. пересчет вручную это абсурд прошу зачислить отобрано на счет, и сообщаю что вернусь позднее. Через 2 дня возвращаюсь, но ситуация не меняется - аппарат в кассе не работает. Сегодня решила перед походом уточнить, почили ли аппарат, но сотрудники горячей линии сначала говорят, что это нельзя сделать по телефону, а нужно обращаться в само отделение, а потом изображают, что все же звонят туда. но никто не отвечает. Возможно к поломкам в отделение прибавился уже и телефон. В общем - колхоз и ужас!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-12T17:33:43+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-08-06T21:26:23+03:00
Уважаемая s*******@yandex.ru! Благодарим за Ваше обращение! В ходе проведенной проверки установлено, что, действительно, при Вашем обращении в офис Банка счетно-сортировальная машина вышла из строя, при этом отметим, что сотрудниками указанного офиса предпринимались все необходимые меры для скорейшего разрешения ситуации. В настоящее время сообщаем, что счетно-сортировальная машина исправна. Дополнительно поясним, что с сотрудниками Единого Информационного центра Банка были проведены разъяснительные беседы. Приносим извинения за доставленные неудобства. А так же благодарим Вас за предоставленную информацию, так как она способствует улучшению качества и обслуживания Банка. С уважением, Самарская Виктория

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024