Будьте осторожны! "Открытие"

[b]Уважаемые друзья, прежде чем пользоваться услугами "Открытия" - прочитайте.\ [/b] Решила с мужем начать инвестировать. По рекомендации обратилась в "Открытие Брокер", что в Санкт-Петербурге, Невский 26. Там говорят: "Нет проблем, все просто и быстро. Документы подготовим, потом на первом этаже внесете средства без очереди и все!". Предупредила, что супруг гражданин другой страны, мне обозначили что дополнительно надо, мы довезли.  Потом пошли пополнять счет "без очереди". Перед нами сидело 2 человека. Чтобы пополнить счет у нас ушло 2 (!) часа. Просто - положить деньги на счет ДВА часа.  При этом операторы от одного к другому перекидывали, три человека. [b]Пополнили. [/b] Довольные, думаем наконец это закончилось и можно пробовать работать на бирже, но не все так просто. Мне СМС пришло, дома проверила счет - денежные средства поступили. У мужа СМС не приходило, счет не пополнен. Позвонили в банк - говорят пятница, ну в понедельник будут. Во вторник - пусто. Звоним. В Банке перекладывают вину на брокера, у брокера на банк. Выяснилось, что у них произошла путаница с данными супруга (резидент- не резидент).  Пригласили СНОВА к ним, чтоб мы приехали (а в центре припарковаться совсем негде), чтоб мы снова подписали, исправили документы и средства будут зачислены. Менеджер Марат пообещал, что документы подготовят, будет все без очереди. [b]Приезжаем. [/b] Взяли талон. Время 13:01. Перед нами вновь 2 человека, по поводу "без очереди никто не в курсе". Просидели ЧАС, нервы не выдержали когда вызвали того, кто пришел позже. Девушка оператор попросила пройти к ней (за что ей честь и хвала) и попыталась вникнуть в проблему. Была АБСОЛЮТНО не в курсе ситуации, более того - никто не знал. И что делать - также никто не знал. Вот так взяли 100тыс. руб, и куда делись никто не знает. Спустя какое-то время вроде все выяснили. Отмечу, что мы сами - ничего не писали и не реккомендовали, мы просто взяли бумаги от брокера и понесли в банк. Полный комплект. Все. Вышли из банка, время 14:30 (!) полтора часа потраченного времени из-за ошибки оператора (не учитывая ранее 2 часа).  На следующий день счет был пополнен. Порадовались. НО - опять рано. Сегодня. Обнаруживается, что у меня в банке 2 счета. Один интернет-трейдинг, а второй ИИС (который и планировалось пополнять, о котором было указано на пакете документов от Брокера). Так вот. [b]Пополнили не тот счет и мне! [/b]При том, что мне необходима была сумма на счете ИИС, что было указано в документах - пополнили какой-то другой счет. А что дальше? Это говорят не проблема. Просто выведите средства с этого счета на счет в другом банке, а потом зачислите на реквизиты ИИС у нас.  Нет, господа, это проблема. Большая проблема! Что у вас работают такие люди, что в работе с деньгами вы не единожды ошибаетесь и не несете никакой ответственности! [b]Итого:[/b] Нами потрачено 4.5 часов *2 человека - чтобы пополнить СЧЕТ! ~500руб. на парковку неподалеку, теперь еще Я должна выводить средства и заводить обратно и оплачивать комиссию! Я посмотрю, прочтут ли в Банке или у Брокера это сообщение, последуют ли какие-то действия.  [i]Дальше действовать будем мы?[/i]