Частично-досрочное погашение кредита

06.08.2018 13:56
2158
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Сегодня была в вашем отделении банка на пр. Коммунистический в г. Ростове-на-Дону, с целью частично досрочного погашения. Специалист сказал, что для этого мне надо открыть счет, до этого я для ЧДП счет не открывала. При этом, специалист дала мне на подпись заявление на открытие карты, я ей пояснила, что карта мне не нужна, а мне нужно только сделать ЧДП по моему кредиту. В итоге она отказалась делать мне ЧДП и отправила звонить на горячую линию. В кассу тоже пришлось ждать, т.к. она уже закрылась, пока мне втюхивали карту. Все сотрудники вели себя грубо и неуважительно, повышали голос и сидели с недовольными лицами. Могу отметить только кассира, она вела себя уважительно и вежливо. Прошу пояснить мне действия ваших сотрудников! А именно, историю с обязательным открытием карты для частично досрочного погашения и хамское отношение!!!
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-08-08T10:54:57+03:00
Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, искренние извинения за возможные неудобства.Заверяю Вас, что не оставили Ваши слова без внимания, направили информацию, описанную Вами в отзыве, руководителю офиса, с сотрудниками проведена необходимая работа. Договор дебетовой карты не оформлен, заявление и сумма для частичного погашения принята  и будет сегодня списана. Завтра в личном кабинете будет отражен новый уменьшенный платеж . Надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше мнение о Банке и мы продолжим развивать наше сотрудничество.    С уважением, Ваш эксперт Дарья.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024