Платные услуги

100 раз пожалела что связалась с этим банком, проблема видимо как и у каждого кто берет потребительский кредит, в банке сотрудник не предупреждает что к сумме которую хочешь взять ты еще обязан будешь выплатить сумму гарантированной ставки, так называемой комиссии. т.е. я беру кредит, плачу по нему проценты, плюс сумма комиссии на которую так же будет идти процент и вот только в том случае если не будет просрочки за 12 мес, то эту сумму вернут, они называют это пересчет процентной ставки кредита на 12.9, но подумайте сами, вам просто вернут эту самую комиссию и процент за нее набежавший за год, а сумму которую вы брали так и выплатите под тем процентом, под которым изначально оформляли, в большинстве случаев это 22.9% При оформлении кредита сотрудница банка сказала, что не может мне оформить кредит без страховки, якобы вы потом можете обратиться в банк страхования ВТБ и отказаться от нее. По закону конечно они не имеют право так делать, но пришлось согласиться. С возвратом страховки тоже пришлось побегать по банкам, так как у них нет связи (между ВТБ страхование и ПБ (Почтой Банком)), одни говорят одно, другие другое. Как выяснилось в процессе оформления кредита, оформляются два страховых продукта: программа Новый максимум и Береги здоровье. По каждому продукту отдельное заявление. На продукт береги здоровье в договоре не было платежного поручения на перевод денежных средств. Где его брать?? После долгого объяснения с оператором кол центра ПБ, молодой человек сдался и объяснил, что у меня оформлено два страх.продукта и по второму не выдается поручение, по нему приходит пин код, что является моей эл.подписью. Платежное поручение я могу только самостоятельно распечатать с личного кабинета. Что я и сделала, но в ВТБ мне сказали, что его нужно заверить, пришлось снова идти в ПБ, где мне ответили что у них нет права подписи и печати, а мое распечатанное поручение и есть офиц.документ. В ВТБ все таки согласились принять этот документ и мое заявление. Теперь я хочу отказаться от услуг ГАРАНТИРОВАННАЯ СТАВКА и КРЕДИТНОЕ ИНФОРМИРОВАНИЕ. Но в банке мне сказали что услуга оказанная и они не могут отключить эту услугу, и при полном погашении и должна выплатить еще и эту комиссию. За что?? За пол месяца пользования кредитом, я должна им подарить 5т.р.??? Я требую отключить эти услуги, т.к. они являются доп.услугами, как прописано в договоре и пересчитать мне сумму договора.