Отказ выдачи перевода Вестерн Юнион

Name: Отказ выдачи перевода Вестерн Юнион
Item: ПСБ
Rating: 1
Author: Анжелла

06.08.2018 18:44

4952

Оценка

Отзыв проверен

Сегодня я хотела получить денежный перевод Вестерн Юнион в Промсвязьбанке, получила отказ. Мотивированный тем ,что я должна открыть счет! Получить перевод и закрыть счет! Звонок на горячую линию банка -дал ответ -что действия сотрудников банка неправомерны. И все! Где помощь горячей линии? Для чего она нужна? Денег от этого у меня не прибавилось. Настроения и желания посещать данный банк отпало.

ПСБ

2018-10-05T14:01:22+03:00

Уважаемая АНЖЕЛЛА! Благодарим Вас за отзыв и в первую очередь хотим принести Вам искренние извинения за причиненные неудобства. По существу вопроса сообщаем следующее. Выплата переводов «Western Union», в зависимости от государства отправителя может осуществляться как с открытием счета в банке, так и наличными (без открытия счета). При Вашем обращении в дополнительный офис с целью получения перевода, в программном обеспечении возникла техническая ошибка, в результате которой сотрудник банка не смог осуществить операцию выдачи перевода наличными, о чем сразу же Вас проинформировал. Для урегулирования сложившейся ситуации, а также исключительно в целях экономии Вашего времени, работник предложил Вам открытие бесплатного счета и осуществление выплаты перевода через открытый счет, от чего Вы отказались. Мы сожалеем, что предложенный сотрудником вариант решения вопроса Вас не устроил. В части предоставления консультации со стороны сотрудника Контакт-центра хотим пояснить. При звонке в Контакт-центр Вами прямо не была указана причина, по которой сотрудник офиса рекомендовал Вам открыть счет, в связи с чем, сотрудником Контакт-центра была предоставлена информации о стандартном процессе получения денежного перевода «Western Union». С сотрудниками будет проведена разъяснительная беседа на предмет выявления потребностей клиентов. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

36 место

из 307 банка

3,54

средняя оценка

14.33%

решено проблем

4 234

отзывов

4 162

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв user-214026368331 Хотела выразить большую благодарность офису в городе Зеленодольск по улице Ленина д.35. Являюсь клиентом по накопителиным счетам. В скором времени заканчивается вклад в другом...

ПСБ

Платеж ЖКУ user-545814423442 05 сентября 2026 года в 13 часов 00 минут я позвонил в контактный центр ПСБ. Мне ответила Анастасия. Я попросил Анастасию помоч мне сделать оплату ЖКУ через мобильное приложение...

ПСБ

Как скрыть баланс на главном экране user-289124295234 03.09.2026 в 4:01. Я обратилась в онлайн-чат ПСБ банка. Мне понадобилась консультация. Мне нужно было в приложении скрыть баланс на главном экране. Я сама не нашла, как это сделать...

ПСБ

Спасибо за пояснения по кэшбэку user-312017990178 2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила...

ПСБ

Платных услуг нет user-545814423442 Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал...

ПСБ

Кэшбэк user-595422041060 Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1...

ПСБ

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка user-473214033424 1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не...

ПСБ

Отзыв

Оценка 5

Хотела выразить большую благодарность офису в городе Зеленодольск по улице Ленина д.35. Являюсь клиентом по накопителиным счетам. В скором времени заканчивается вклад в другом... Читать полностью

06.09.2026

Платеж ЖКУ

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 13 часов 00 минут я позвонил в контактный центр ПСБ. Мне ответила Анастасия. Я попросил Анастасию помоч мне сделать оплату ЖКУ через мобильное приложение... Читать полностью

05.09.2026

Как скрыть баланс на главном экране

Оценка 5

03.09.2026 в 4:01. Я обратилась в онлайн-чат ПСБ банка. Мне понадобилась консультация. Мне нужно было в приложении скрыть баланс на главном экране. Я сама не нашла, как это сделать... Читать полностью

05.09.2026

Спасибо за пояснения по кэшбэку

Оценка 5

2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила... Читать полностью

04.09.2026

Платных услуг нет

Оценка 5

Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал... Читать полностью

02.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1... Читать полностью

01.09.2026

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не... Читать полностью

01.09.2026