Что может пойти не так при пополнении вклада

06.08.2018 20:43
2118
Оценка
1
Отзыв проверен
В Россельхозбанке у меня открыт вклад. Сегодня решил внести на него дополнительный взнос. Казалось бы, ну что может пойти не так в такой простой операции? Новый, практически пустой офис, электронная очередь, прям цивилизация. Правда почему-то вызвали меня только через 5 минут. И почему-то криком. Оказалось, что на рабочем месте операциониста эта электронная очередь сломалась. Ну, бывает. Оформили мне платежку, и отправили в кассу. На всякий случай я уточнил, работает электронная очередь в кассе. Очередь работала. Но, к моему удивлению, в кассу сначала вызвали другой номер, потом только что пришедшего клиента. Потом вызывать вообще перестали. Ну, думаю, мало ли, занят кассир. Деньги считает, или ещё что. Через полчаса я всё же решил поинтересоваться, сколько ещё ждать. Оказывается, мой номер электронной очереди даже и не перевели на кассу. Ждал я абсолютно бессмысленно. Самое главное, сотрудников банка удивило моё возмущение такой ситуацией. По их мнению, мне надо было догадаться и прорываться в кассу так, вне всякой очереди.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-08-10T16:26:30+03:00
Уважаемый mvt! Благодарим Вас за обращение и сожалеем, что посещение Банка вызвало у Вас отрицательные эмоции. По факту Вашего обращения работникам офиса Банка указано на необходимость в более внимательном отношении к клиентам. Управляющему офисом рекомендовано усилить контроль по соблюдению качественного обслуживания клиентов. Приносим извинения за возможные неудобства. Мы работаем над повышением качества обслуживания и надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с Банком будет развиваться в положительном аспекте. С уважением, АО «Россельхозбанк».

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.39%
решено проблем
9 613
отзыва
9 527
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться впечатлением о посещении офиса Россельхозбанк который расположен по адресу с. Гагино ул Коммунистическая дом 7. Сегодня 15 сентября 20026 года я пришла... Читать полностью

15.09.2026

Вклад

Оценка 5

15 сентября 2026г, посетила доп офис Россельхоз банка в селе Верхнеяркеево расположенного по адресу ул. коммунистическая дом 1 с вопросом по пролонгации вклада. На входе встретил... Читать полностью

15.09.2026

Внимательно отношение

Оценка 5

Здравствуйте! Я К-ев С. В.,посещал офис в городе Палласовка 11 сентября 2026 года ,т к самостоятельно не смог установить приложение, обратился за помощью к сотрудникам, сотрудник... Читать полностью

14.09.2026

Внимательные сотрудники

Оценка 5

14 сентября посетил офис на проспекте Коста 93 для пополнения своего накопительного счета.Когда я зашел в офис , сотрудник вежливо поприветствовал меня и помог взять талон. через 5... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня закончился вклад в Россельхозбанке. В отделение на Есенина 9 обслуживаюсь очень давно. Банк нравится, сотрудники очень вежливые. Когда подошла в банк очереди не было меня... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 14.09.2026г я обратилась в офис Россельхозбанка в п.Пристень для переоформления вклада Обслуживала меня сотрудник Ольга. Ольга помогла оформить вклад через приложение... Читать полностью

14.09.2026

Вклад

Оценка 5

Сегодня хочется поделиться отзывом о вкладах в РСХБ.Я обслуживаюсь более 2 -х лет в офисе РСХБ в с. Александровском и всегда остаюсь очень довольна вниманием сотрудников... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка