Эффективное и качественное обслуживание!

Случилось так, что в силу обстоятельств была вынуждена прибегнуть к кредитным картам и потребительским кредитам. Когда деньги нужны СРОЧНО скорость их получения перевешивает их стоимость и здравый смысл. Постепенно, за пару, лет я втянулась в эти кредитки и уже физически не могла реализовывать льготный период, проценты росли как снежный ком, а я ничего не могла поделать. Платила текущий платеж, опять пользовалась картами, долг не погашался, а рос.😖 Когда на текущие платежи у меня уходило 1/2 зарплаты, а о сбережениях уже и речи не было, пришло осознание что надо что-то менять кардинально. Попробовала обратиться за рефинансированием задолженности в другие банки, но некоторые отказывали, другие предлагали высокий %%. Росбанк пришел на помощь неожиданно и вовремя (Как и всегда раньше!!). Узнала в офисе на Ямашева (Казань), что для меня есть предложение по сниженной ставке как надежному клиенту (15%). Задумалась. Посмотрела сайт и личный кабинет. Попробовала подать заявку на рефинансирование. С первого раза не все получилось, зашла в офис на Ямашева через неделю. Я была приятно удивлена расположенностью и внимательностью сотрудниц данного отделения! НИКАКОГО НАВЯЗЫВАНИЯ, ЮЛЕНИЯ, НИКАКИХ ПОПЫТОК ОБМАНА КЛИЕНТА РАДИ ПЛАНА И ПРЕМИИ! Сотрудница Л-ва Эндже терпеливо и внимательно мне все объяснила, ответила на все вопросы, помогла подобрать наиболее удобный и выгодный для меня вариант рефинансирования под 13.5%! Мой ежемесячный платеж снижен вдвое! Ура! Я выбрала дату платежа сама, ознакомившись  с графиком платежей заранее! Это чудо! Заключение договора со всеми вопросами и обсуждениями заняло не более 40 минут! Часть кредитов погасил банк, часть я погасила полученными наличными. Вуаля! Проблема решена менее, чем за час! БОЛЬШОЕ СПАСИБО Л-вой Эндже за грамотную, качественную, оперативную работу, внимательное отношение и компетентность! Желаю ей профессионального роста и развития! По больше бы таких сотрудников!