Ипотечная заявка. Снятие обременения

07.08.2018 00:06
3284
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток.С 25.05.2018 у меня одобренна ипотечная заявка на приобретение вторичной недвижимости.До 22.08.2018 я могу воспользоваться одобренной заявкой, и срок в три месяца, мне казался более чем достаточным, для решения всех возможных сложностей.В итоге, нашёл квартиру для покупки которая так же на тот момент была в ипатеке у Сбербанка. Договорились с собственниками что они погасят ипатеку для того что бы снять обременение с Квартиры, и подадим чистый комплект документов в банк. 12.07.2018 собственники досрочно погасили ипотечный кредит на квартиру, (договор 112617).  (Предполагали что в течение 2х недель снимется обременение и мы получим чистую выписку)Что сейчас имеем, 06.08.2018 мы не можем добиться вменяемого ответа от сотрудников банка, где закладная? (По неофициальной информации со слов сотрудников, «ее нигде нет, возможно она потеряна»)обременение не снято!Со стороны банка идёт игра в футбол! Футболят так, что до финала ЧМ бы дошли...Мы не можем собрать комплект документов для рассмотрения квартиры, которая была в ипатеке в вашем же банке!22.08.2018 моя одобренная заявка аннулируется!Получается что, у меня одобрена Ипатека в вашем банке, я выбрал квартиру, которая была в ипатеке в вашем же банке, и из за ваших внутренних недоработок, недопониманий, разноинформированности сотрудников, рискую пролететь с покупкой квартиры.Просьба в кратчайшие сроки повлиять на ситуацию, и разобраться! Один банк, разве нельзя все это решить внутри компании, раз уж не можете обременение снять?!
Сбербанк
Сбербанк
2018-08-15T08:58:17+03:00
Добрый день! Банк провел проверку по вашему вопросу. Сегодня закладная будет сдана на снятие обременения в МФЦ. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.56%
решено проблем
8 539
отзыва
8 163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка