Большое спасибо за клиентоориентированность

07.08.2018 00:24
2487
Оценка
5
Отзыв проверен
Я уже много лет обслуживаюсь в этом отделении! Здесь очень хорошее обслуживание! Клиентоориентированность на высшем уровне! Я уже писал об этом отделении. С каждым годом оно становится всё лучше и лучше, твёрдые +100 к карме управляющей! Сотрудники у неё прекрасные, в отделении всегда чисто и порядок. В этот раз хочу сказать огромное спасибо сотруднику отделения ДО «Парк Победы» по имени Мария Чёрная. Мария всегда приветлива, улыбается. Всегда рассказывает о новых продуктах банка.  Сегодня был в банке, чтобы посетить свою ячейку. Мария узнала, что у меня скоро отпуск. И спросила, не понадобится ли мне в отпуске дополнительная карта. А ведь она мне и правда нужна! А если бы не напомнили, то я бы об этом забыл и вспомнил бы только во время отпуска. Спасибо, оформили! А вот за что ей очень большое человеческое спасибо, так это за то, что она сегодня помогла подключить интернет банк Enter.Unicredit. Я с 2012 года  пытался и не мог его подключить. Я отношусь уже к тому поколению, которое не очень-то дружит с гаджетами и подключение интернет банка вызывало у меня большие сложности. Я пробовал несколько раз, но у меня ничего не получалось. Мария сегодня вызвалась мне помочь. Ей было сложно со мной, но она меня научила и всё помогла подключить!  Если кто из банка прочитает это, то передайте пожалуйста огромную благодарность Марии и ее руководителю. Вы - лучшие! А что я? А я преданный поклонник этого отделения! Буду приходить снова и снова и мучить сотрудников своими глупыми просьбами! :) Ещё раз спасибо!
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2018-08-16T12:59:58+03:00
Здравствуйте! Приятно знать, как высоко Вы оцениваете нашу работу. Мы рады, что можем оперативно помочь, даже в самых нестандартных ситуациях. Спасибо за столь развёрнутый и содержательный отзыв, мы передадим Вашу благодарность Марии и ее руководителю. Надеемся, что и в будущем у Вас от общения с Банком будут оставаться исключительно положительные эмоции. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

48 место
2,10
средняя оценка
22.22%
решено проблем
57
отзыва
56
ответа

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024