Не отдают деньги/ не закрывают вклад

07.08.2018 05:17
2458
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыл вклад в интернет банке бинбанка, далее решил его закрыть и забрать деньги. Вклад не закрывается - интернет банк выдаёт ошибку. Получается деньги зависли на вкладе и никак их получить не могу. В отделении банка в Казани не видят вклады открытые в интернет банке, на претензию принятую по телефону №5038311 ответили что не могут сказать срок решения проблемы. БинБанк верните деньги, которые я положил вам во вклад!!!!  Клиент: Ко-ев Артём Александрович 19.03.1980, счёт вклада 42305840500*******91
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-13T10:06:20+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-08-07T19:22:53+03:00
Уважаемый artemkondr! Спасибо за Ваш отзыв! В ходе проведенной проверки установлено, что на указанный Вами в заявке № 5038311 счет при закрытии вклада перевести денежные средства по техническим причинам невозможно. В настоящее время вклад Вами успешно закрыт, денежные средства переведены на желаемый счет. Приносим извинения за доставленные неудобства! С уважением, Самарская Виктория

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024