Отзыв на десяточку

07.08.2018 11:27
2586
3
Оценка
4
Отзыв проверен
В своем отзыве хотелось бы дать объективную оценку и предоставить достоверную информацию о работе "Хоум Кредит банк", о его услугах и работе специалистов. Думаю, стоит рассказать о том, как я узнала об этом банке, поскольку клиентом стала менее года назад. После свадьбы стал вопрос о том, куда вложить денежные средства (наш семейный бюджет), так чтобы они приносили доход, а не лежали "мертвым" бесполезным грузом. Мы с супругом начали мониторить условия вкладов различных банков и самым выгодным на тот момент (да, если говорить откровенно, и на сегодняшний день) был вклад в "Хоум Кредит банке". Изначально нас отпугивало название банка, потому что сложилось впечатление, что он специализируется именно на кредитах, но прочитав о нем отзывы и ознакомившись с предоставляемыми услугами, мы в этот же день поехали оформлять вклад. Сотрудники банка подобрали для нас самый выгодный вклад (по карте Космос-7,5%) и мы оформили карты. Здесь, думаю уместно оговориться о том, что нас не предупредили о возможности изменения банком условий договора, в части процентной ставки. Сегодня она составляет 6%, и кто знает, будет ли еще понижаться... Да и карту "Космос" оформить уже нельзя. Хотя,"выгодный вклад"- лишь малая часть, того, чем удивляет банк. Приятным сюрпризом оказалась возможность использования карты в повседневной жизни, а также получение Кэшбека за покупки (очень выгодно). Мы стали советовать карту всем знакомым, и даже убедили родителей перейти с карт "Сбербанка" на "Хоум Кредит банк". И когда родители пошли оформлять карты, там уже появилась новая не менее выгодная карта "Польза". Для себя мы изучили информацию о новинке и, недолго думая, оформили заявки в онлайн-режиме. Новые карты сделали довольно быстро, в течение 3 дней. Я, поскольку обещала дать объективный отзыв, являюсь пользователем 2-х карт этого банка ("Космос" и "Польза"), уверенно могу сказать, что "Хоум Кредит Банк" для меня - это большое счастье маленького человека. На двоих с мужем у нас 4 карты и вклад) Безусловно, назвать идеальным его сложно, потому что существуют и минусы (незначительные), но то, что он постоянно совершенствуется в лучшую сторону - ФАКТ! Конечно наличие всего одного банка и 2 банкоматов (там же в банке) доставляет некоторые неудобства, если нужно внести наличные или же снять (во втором случае предусмотрены 5 бесплатных снятий в любых банкоматах!). Надеемся, что скоро откроют больше отделений. Также среди проблемных моментов укажу программу Польза, по которой начисляют Кэшбек. За некоторые покупки кэшбек иногда не начисляют (бывает когда ту или иную покупку и вовсе не видно в истории), но при обращении в банк (посредством Чата в мобильном приложении) сотрудники пишут обращение, по которому после начисляют баллы. Ах, да! Я же забыла рассказать о приложении. Невероятно удобное, так как есть быстрый доступ к моим счетам, просмотру операций и возможности делать переводы. Впереди отпуск - билеты на самолет, отель и экскурсии уже приобретены у партнеров банка, и наши повышенные % уже начислены. В завершение хочется сказать, что следим с нетерпением за новинками банка. Не сомневайтесь и становитесь клиентами этого банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-15T19:48:55+03:00
"при обращении в банк (посредством Чата в мобильном приложении) сотрудники пишут обращение, по которому после начисляют баллы" - приведите пример, когда Вам не начислили баллы, дату и номер обращения, и дату решения проблемы.
galina27bal
2018-08-16T14:45:54+03:00
Дело в том, что случалось это не один раз. Лично я сталкивалась с этим раза 4 точно (иногда вопрос стоял именно о начислении баллов, а иногда и о возврате средств). Поэтому привести пример будет довольно проблематично, поскольку номер обращения остается в чате, который потом уже не увидеть- еще один недостаток приложения. На сегодняшний день совместно с супругом ждем начисления 280 баллов за покупку у партнера Летуаль по его карте. Создано обращение № 5980437, по которому до 23 августа должны их начислить.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-08-07T14:16:17+03:00
Уважаемый Клиент, рады, что знакомство с банком прошло в позитивном ключе. Не сомневаемся, впереди нас ждет крепкое и взаимовыгодное финансовое сотрудничество. Спасибо, что поддержали оценкой! С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024