Эквайринг от Альфа-банка

07.08.2018 12:34
2713
1
Оценка
1
Отзыв проверен
С 21 июня, пытаемся подключить Эквайринг с сайту, нам был назначен менеджер П-хов Д., который просто игнорировал письма,  не отвечал днями на простые письма. Когда мне это надоело, 3 ИЮЛЯ, позвонил а банк,  попросил назначить мне другого менеджера, после чего нам был назначен Б-кий Д. Который по началу очень быстро отвечал, отправил нам анкету, мы ее заполнили, он сказал что передал нас на проверку, нас проверили, одобрили, после чего наша связь прервалась! Сегодня уже 7 августа, не понимания вообще как все дальше будет происходить! Обслуживается в альфе, решили и экваринг для сайта там же подключить, чувствую зря! Так работать нельзя!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-08-08T12:32:51+03:00
Уважаемый Клиент, позвольте прокомментировать ситуацию. Хотим отметить, что 13.07.2018 г. Вам было направлено сообщение что, юридическое лицо согласовано и нужно подписать договор и отправить нам оригиналы. Так же хотим отметить, что 13.07.2018 г. были направлены инструкции по интеграции к платежному шлюзу. Наш коллега должен в ближайшее время связаться с Вами и прокомментирует для Вас ситуацию. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.78%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денег без звонков и очередей:качественная помощь в чате банка

Оценка 5

Я отменила заказ на А*** на сумму 6002 рубля. Продавец написал, что денежные средства вернутся «сразу», но прошли уже сутки, а деньги так и не приходили. Я очень сильно переживала... Читать полностью

17.09.2026

Возврат комиссии за ненужную услугу

Оценка 5

17 сентября обратился с вопросом о списании комиссии за услугу, на которую не соглашался и которая не нужна. Я пенсионер, самостоятельно разобраться было сложно, поэтому попросил... Читать полностью

17.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

Хочу написать отзыв об умелых действиях сотрудника Альфабанка Дианы.08.08.2026 г. обратился в службу поддержки Банка (чат) с вопросом о начислении кэшбка от А***. На момент моего... Читать полностью

17.09.2026

Проконсультировали в чате по условиям применения категории кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, 16 сентября 2026 года, в 17:17 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. Уточняла для себя правила начисления кэшбэка в рамках конкретной категории... Читать полностью

16.09.2026

Проблема со снилсом

Оценка 5

5 марта пытался добавить СНИЛС в мобильном приложении Альфа Банка,но у меня не получалось. Мне нужен был этот документ для оформления самозанятости через данный банк.  Обратился... Читать полностью

16.09.2026

Снятие денег за Альфа смарт

Оценка 5

сегодня 15.09.2026 списали денежные средства за услугу Альфа смарт . Я не подключал и решил написать на сайте ,описал ситуацию и подождал минут примерно наверное 10 ,консультантку... Читать полностью

15.09.2026

Я очень благодарна Кристине за клиентоориентированность и обстоятельность в решении моего вопроса

Оценка 5

Я, 15.09.2026, примерно в 17 часов обратилась для решения спорного вопроса по неверно указанной сумме моего долга по услуги "зарплата каждый день" . Три специалиста службы... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка