Выдача кредита

Подавала заявку на получение потребительского кредита в Сбербанк-онлайн, указав при этом к выдаче областное отделение. Сбербанк-онлайн привязан к Московской карте, есть областная карта там же и сберегательный счет (Московский). Получив предварительное одобрение завезла документы 02.03.18 в Московский офис. Документы приняли, на следующий день пришло окончательное одобрение. Тогда же, в момент нахождения в этом отделении была нажата кнопка "Получить кредит" и в Сбербанк-онлайн статус кредита изменился на "Акцептовано, ожидание выдачи кредита", при этом на сайте к выдаче был выбран единственный предлагаемый вариант карты - областная карта. Менеджер оповестил сначала о 3 минутах ожидания зачисления, затем срок увеличился до часа, в итоге просидела 2 часа в отделении, но кредит так и не был начислен на счет. Тогда же был произведен звонок в службу поддержки, где озвучили срок начисления ден.ср-в до суток, то есть до пн. 06.08.18. В пн (06.08.18 ) посетила областное отделение, кредит не виден в базе. В итоге 07.08.18 кредит так и не поменял свой статус, деньги так и не начислены. Сегодня опять провела почти 3 часа в московском отделении, при этом старая заявка, как я поняла, была снята и кредит выдавался заново вручную. Попутно выяснилось, что в оформленных документах не подтянулись нужные счета, но т.к. авторизация не произведена, исправить данную ситуацию не смогли.. Благо кредит все-таки выдали. Самое интересное, что в графике платежей в качестве ПСК (полная стоимость кредита) мне была показана не ПСК в виде: основной долг + все проценты и комиссии, а только проценты и комиссии без основного долга, сумма естественно в разы меньшая, чем должна быть мне показана, что очень странно. Итог: кредит получен после почти недели мучений, бестолково преведено время, информацию предоставляют противоречащую... И все по большей части из-за того, что подмосковный банк это не тот же банк, что и Московский и все, что было бы действительно для одного банка, не действует в рамках разделения областей, в т.ч. и для самих сотрудников банка, которые с трудом могут справиться с подобной ситуацией. Аналогичная проблема была с депозитом, поэтому и создавались 2 карты, в итоге с кредитом все равно возникли трудности.. Очень жалею, что обратилась.