Я в шоке от этого банка!

07.08.2018 13:58
4936
Оценка
1
Отзыв проверен
Второй день не могу дозвониться в банк. Просто скидывают мой вызов. Жду по 20 минут на линии и потом сбрасывают! Проблема до сих пор не решена - писал на почту, звонил в банк. Не могу оплатить нечего через интернет. Мир акцепт подключил - но толку нет! В прошлый раз возникла проблема со сменой номера телефона - они удаленно этого не могут сделать, только ехать к ним в офис, пароль также не могу удаленно поменять. Пусть хоть вы бомжуете, хоть вас убивают - банку всеравно.  21 век на улице а у вас как в совке все. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-12T18:01:02+03:00
Отмодерировано.
РНКБ
РНКБ
2018-08-07T18:21:11+03:00
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. От лица Банка приносим свои извинения за негативные эмоции, связанные с обслуживанием в Банке. Для того чтобы мы могли улучшить качество услуг и разобраться в причине длительного ожидания ответа специалиста на горячей линии Банка просим Вас личным сообщением на данном сайте дополнительно уточнить номер телефона, с которого обращались. Возможно в момент Вашего звонка горячая линия Банка была загружена. Дополнительно сообщаем, для возможности осуществления оплаты картами «МИР» РНКБ Банка на сайтах также должен быть логотип «Mir Accept». С перечнем сайтов, поддерживающих данную технологию, Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка в разделе «Банковские карты» или пройдя по ссылке: http://www.rncb.ru/fizicheskkim-litsam/oplata-kartoy-v-internete/. Искренне надеемся на понимание с Вашей стороны.

Отзывы о продуктах РНКБ

Приятно, что банк растёт и становится заметна лояльность к своим клиентам

Оценка 5

У банка удобное и современное приложение, лично мне пользоваться приятно. Пользуюсь картами, кредитами, вкладами, в офисах ребята всегда улыбаются и помогают по всем вопросам... Читать полностью

21.08.2024

В чате быстро помогли

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки в соцсетях. 07.05 не приходили коды для подтверждения операций, и не заходила в приложение. После того, как написала в чат и... Читать полностью

24.05.2024

С банком работаю давно как зарплатный клиент

Оценка 4

В поддержку первый раз обратилась 11 апреля. Пыталась в приложении отключить оповещение об операциях, но оно не отключалось. Заявка принималась, но потом все равно оповещения... Читать полностью

30.04.2024

Пополняла банкомат на Краснопролетарской, деньги не зачислились

Оценка 4

Написала в чат, деньги нужны были срочно уже хотела ругаться. В итоге собрали от меня всю информацию когда во сколько, сколько денег. Ушли разбираться и через 30 минут пришла смска... Читать полностью

12.04.2024

Быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Искала ближайший банкомат, телефон была на последней % зарядки. Написала в поддержку, ответили через 30 секунд буквально, правда банкомата рядом не отказалось. Но поддержка пошла... Читать полностью

18.03.2024

Спасибо, помогли

Оценка 5

Уточняла комиссию за перевод средств в Беларусь по реквизитам. Писала в чат в соцсетях, ответили в течение 10 минут и самое главное, что не просто скинули ссылку на сайт, я вникли... Читать полностью

27.02.2024

Без нареканий

Оценка 5

Летом открывала у них ячейку на 3 месяца. В Москве работало одно отделение, второе было на ремонте. Очередей не было, хотя я и заезжала в вечернее время. Обслужили и все оформили... Читать полностью

07.12.2023