Все очень плохо

07.08.2018 14:44
2316
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Приветствую. К своему несчастью являлась зарплатным клиентом банка, при последнем перевыпуске карты столкнулась с проблемой активации карты и получения пин-кода. Обо всем по порядку: получив карту в отделении банка, отказалась из соображений безопасности от услуг операциониста при назначении пин кода карты, тем более что тут же в офисе, пришло сообщение с секретным кодом и инструкциями о том, как этот пин код назначить. Проблемы начались после того, как следуя инструкциям из смс я позвонила по номеру 8-800, и после второго или третьего переключения на очередного оператора, мне наконец-то сообщили, что карта оказывается не активирована и мне нужно повторно обратиться в офис компании, на мои возражения о том, что ошибка была допущена работниками банка и решаться данная коллизия также должна внутри банка, мне ответили отказом. Во избежании дальнейших проблем я намерена написать заявление своему работодателю на изменение реквизитов зарплатного счета.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-08-07T15:34:39+03:00
Уважаемая solarrr! Благодарим Вас за обращение. Хотим пояснить, что в настоящее время Ваша карта активирована, что мы Вам пояснили в ходе телефонного разговора. Для установки ПИН-кода просим Вас позвонить с Вашего основного номера мобильного телефона в Единый информационный центр Банка, в голосовом меню необходимо выбрать пункт «2 – Установка ПИН-кода и активация вашей карты". С уважением, Самарская Виктория
solarrr
2018-08-07T16:41:44+03:00
Извиняюсь, попробовала еще раз, все получилось. Спасибо. Но хотелось бы впредь решать проблемы не через сайт banki.ru, а через кол центр банка.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024