"Я талоны не выдаю, это ваши проблемы!"

07.08.2018 15:02
3288
1
Оценка
3
Отзыв проверен
07.08.2018 г. сопровождал своего родственника, человека пожилого возраста и к тому же плохого здоровья, в банк. Планировалось снятие наличных с "пенсионного" вклада. В терминале был получен талон Б 112. В процессе ожидания очереди выяснилось, что клиентов с талонами Б 113...Б 116 уже обслуживают, а номер Б 112 так и не был заявлен на экране табло. Я лично обратился к молодому человеку, сотруднику "Сбербанка", который находился рядом с терминалом по выдаче талонов. Он ответил, что это сбой в программе и необходимо взять новый талон. В ответ на моё непонимание, почему старый больной человек (а сотрудник банка видел, что талон брал мой родственник, которого я сопровождал) должен из-за ошибки банка повторно ожидать своей очереди, мне было сказано: "Я талоны не выдаю, это ваши проблемы!". Тон и интонацию, с которой мне это было сказано, считаю непозволительными для сотрудника крупнейшей кредитной организации страны - как будто я его подчинённый, причём, провинившийся. Тем более, что по возрасту сотрудник банка годится мне в сыновья. Лишь после того, как я попросил пригласить руководителя, молодой человек всё же куда-то пошёл по данному вопросу, и при моём втором обращении к нему направил моего родственника к сотруднику "в окне". И снова пришлось ждать, поскольку после предложения моему родственнику присесть, сотрудница отошла на несколько минут. В конце-концов, деньги были получены. Однако на всё это ушло немало времени и сил.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.63%
решено проблем
8 539
отзыва
8 163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Довольна обслуживанием

Оценка 5

Я принесла в отделение Сбера надорванные купюры. Думала, что меня отправят в кассу. Но сотрудница, к которой я попала по электронной очереди, быстро сделала все сама. Приняла... Читать полностью

19.09.2026

Помогли с вкладом

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и поблагодарить Сбер за то, что мою ситуацию в итоге пересмотрели и вернули потерянные проценты. История была неприятная: я по ошибке закрыл не... Читать полностью

16.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессионально

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Сбербанка Виктории за высокий уровень профессионализма и качественную консультацию. На встрече мне нужно было... Читать полностью

11.09.2026

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка