Консультация по ипотеке

07.08.2018 15:21
2298
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемый банк! Примите МЕРЫ!  Пришла в банк (Элистинский филиал), чтобы подать заявку на ипотеку, взяла талон и жду свою очередь. А в итоге просидев целый час, выяснилось, что в ипотечный отдел живая очередь! Тогда зачем в терминале выдавать ТАЛОНЫ В ИПОТЕЧНЫЙ ОТДЕЛ. В ИТОГЕ СИДИТ ОДИН КОНСУЛЬТАНТ на всех клиентов! У меня время на вес золота, почему о живой очереди сразу не предупредить!!!!!! Возмущению нет предела!!!!!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-08-09T11:52:42+03:00
Уважаемая Veraveronika! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. В операционном офисе установлена электронная система вызова клиентов и управления очередью. Разница в быстроте приглашения для обслуживания в операционные окна связана с тем, что каждая из банковских операций, в зависимости от уровня сложности, отличается количеством времени, затрачиваемым на ее совершение. В момент Вашего визита в Банк, клиентским менеджером проводилась операция по выдаче ипотечного кредита, в связи, с чем и увеличилось время ожидания. Мы будем рады видеть Вас в офисе Банка. Согласовать удобное для Вас время прихода в Банк Вы можете по номеру 8937*****41 (Отдел розничных продаж, Ваш менеджер - Алдар). Ваши замечания, указанные в обращении, приняты во внимание и обязательно будут учтены в дальнейшей работе нашего подразделения. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас клиентом АО «Россельхозбанк». С уважением, АО «Россельхозбанк».

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.8%
решено проблем
9 571
отзыв
9 480
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Консультация

Оценка 5

Оформляла сельскую ипотеку в Каспийском офисе Россельхозбанке в 2024 году под 3% – всё прошло максимально комфортно. заявку одобрили быстро, сотрудник подробно всё объяснил... Читать полностью

11.09.2026

Погашение ипотеки

Оценка 5

04.09.2026 обратилсь в офис банка, в г. Иваново, пр-т Ленина д.21, стр.1., для того чтобы погасить досрочно ипотеку. При входе встретил администратор, в банке есть электронная... Читать полностью

10.09.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Елену в помощи оплаты ипотеки! Была в банке 21 августа, взяла талончик и прошла в кассу- очереди не окащалось- Елена оказалась очень вежливым и... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за консультацию

Оценка 5

26 августа обратился в офис банка в г. Камызяк ул. М. Горького д. 75. Был в этом отделении впервые раз и приятно удивлён. Мой вопрос касался ипотеки, которая у меня имеется в... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка