Подключение к программе страховой защиты

07.08.2018 15:27
2350
3
Оценка
5
Отзыв проверен
24.07.18 в мобильном приложение произвела оформление кредита( перекредитование),  там же мне была подключена,  навязана услуга «Подключение к программе страховой защиты», страховая компания ООО СК «ВТБ Страхование», программа «Оптимум»,  которую, технически ,не было возможности отключить, если я ставила галочку отключить – программа не пропускала дальше.  С условиями я ознакомилась, электронная подпись мной была поставлена.   Ссылаясь на «Указание Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У «О минимальных(стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» (с изменениями и дополнениями от 1 июня 2016 г., 21 августа 2017 г.)» устанавливает «период охлаждения» 14 календарных дней, 26.07.18 я обратилась в страховую компанию и  написала заявление об отказе от договора страхования и возврате уплаченной страховой премии. Девушка прочитав все мои документы, не отправила меня в банк писать заявление, а приняла и сказала, ждите ответа. Ответ от страховой компании поступил: нет оснований для удовлетворения требований. Я с этим несогласна и прошу при рассмотрении моего отзыва учесть доводы из определения Верховного Суда Российской Федерации от 31.10.2017 года Дело № 49-КГ17-24, в частности: - «Необоснованными являются также доводы суда апелляционной инстанции о том, что Указание ЦБ РФ неприменимо к спорным правоотношениям, поскольку оно устанавливает минимальные (стандартные) требования к условиям и порядку осуществления страхования в отношении страхователей - физических лиц, в то время как страхователем по договору коллективного страхования являлось юридическое лицо - Банк.» - «вследствие присоединения к Программе страхования с внесением заемщиком соответствующей платы застрахованным является имущественный интерес заемщика, а следовательно, страхователем по данному договору является сам заемщик. Поскольку заемщиком в таком случае является физическое лицо, то на него распространяется приведённое выше Указание ЦБ РФ…» - «Неправомерным являлся и вывод суда о том, что невключениев договор коллективного страхования предусмотренного Указанием ЦБ РФ условия о возврате платы за участие в Программе страхования при отказе от участия в Программе страхования не ущемляет права потребителя.»
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-21T13:18:13+03:00
По просьбе автора оценка изменена на положительную.
Почта Банк
Почта Банк
2018-08-13T15:27:59+03:00
Уважаемая IrinaV90! Сообщаем Вам, что на этапе оформления Кредитного договора в приложении Почта Банк Онлайн Клиенту предоставляется возможность отключить дополнительные услуги, а так же отказаться от продолжения оформления Договора в приложении и обратиться в Клиентский центр. Что касается указанного Определения Верховного суда отметим, что Определение вынесено по определенному гражданскому делу, не связанному с описанными в отзыве событиями. Добавим, что услуга подключение к программе Страховой защиты считается оказанной в дату заключения Кредитного договора и предоставляется на весь срок его действия. Банком в индивидуальном порядке принято решение об отключении Услуги по Вашему Договору и зачислении средств в сумме комиссии на Ваш счет. В ближайшее время будут проведены необходимые корректировки. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025