Никогда не покупайте на сайте spasibosberbank.ru

07.08.2018 16:32

3336

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

6.08.2018 решил приобрести авиабилеты с расчетом на скидку за счет накопленных бонусов "Спасибо". После заполнения данных пассажира сайт переадресовал на страницу оплаты партнера - biletix.ru, который благополучно списал средства, но никакими билетами и подтверждениями даже не пахло. Звонки 6 и 7 августа в эту контору (билетикс), как и ожидалось, не принесли результатов - никакой обратной связи. 7 августа был зарегистрирован кейс 180807-0500-495000 на горячей линии, со сроком рассмотрения 2 недели, чудесно. В итоге: - Холд на карте за неполученные билеты нельзя разморозить - Потрачен целый день, за который билеты подорожали в полтора раза, а деваться фактически некуда- придется покупать - Факт возврата денег за билеты на сайте biletix.ru [u]еще [/u][u]не гарантирован[/u] Выводы: Сбербанк банально не может (или не хочет) проверять репутацию партнеров, которые продают билеты. Фактически это прямое сотрудничество с мошенниками. Не покупайте билеты на spasibosberbank.ru - старайтесь брать хоть и подороже, но напрямую у авиакомпаний и проверенных временем сайтов-агрегаторов. Некоторые банки умеют размораживать холды на карте по определенным категориям операций, в первую очередь - авиабилеты и бронь отелей. Прежде чем внедрять блокчейн и бигдата, было бы неплохо научиться размораживать онлайн некоторые виды холдов.

Сбербанк

2018-08-18T06:36:45+03:00

Добрый день! Я искренне рада, что эта ситуация урегулирована. Надеюсь, что произошедшее не повлияет на ваше отношение к банку, а дальнейшее сотрудничество будет положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

wesk1

2018-08-17T17:34:07+03:00

Банк возместил потери на размер разницы в стоимости билетов, при этом бонусные баллы "спасибо" не были списаны и вернулись. Претензия полностью удовлетворена.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 307 банка

2,54

средняя оценка

34.63%

решено проблем

8 539

отзыва

8 163

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Довольна обслуживанием user-637426506098 Я принесла в отделение Сбера надорванные купюры. Думала, что меня отправят в кассу. Но сотрудница, к которой я попала по электронной очереди, быстро сделала все сама. Приняла...

Сбербанк

Начислили бонусы user-804012288493 Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория...

Сбербанк

Благодарность банки.ру и Сбербанку user0138782 Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства...

Сбербанк

Благодарность за профессионализм user-273526318329 Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила...

Сбербанк

Сбербанк - вы молодцы user-496110720415 Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то...

Сбербанк

Благодарность Олесе user-752325948652 Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз...

Сбербанк

Получение наследства user-144911487128 Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В...

Сбербанк

Довольна обслуживанием

Оценка 5

Я принесла в отделение Сбера надорванные купюры. Думала, что меня отправят в кассу. Но сотрудница, к которой я попала по электронной очереди, быстро сделала все сама. Приняла... Читать полностью

19.09.2026

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026