Не понравилось

Оформил кредит наличными по предложению в ЛК. После оставления заявки перезвонили почти сразу, уточнили необходимые данные. К этому претензий нет. Сразу же сообщили решение по кредиту и через некоторое время мне перезвонил сотрудник, с которым в дальнейшем буду подписывать документы. Договорились о встрече на следующий день в 12:00 в кафе у метро.  Наступил следующий день, время 12:05, я сижу в этом кафе и пью кофе в одиночестве. Перезвонил сотруднику, узнал, что она задержалась в офисе и сейчас едет у другому клиенту на соседнюю станцию метро. Ок, договорились на другое время (примерно через 40 минут). Через некоторое время получил смс, что она подъедет через 15 минут, в итоге встретились с ней через 20 минут. Но это не огорчило меня. После подписания документов решил сразу съездить в ближайший офис и получить средства с карты. По пути позвонил в банк для получения ПИН-кода. К моему сожалению получить ПИН не удалось, сотрудник поддержки решила, что виноват сотрудник, оформивший документы. Было предложено получить ПИН через ИБ, либо подъехать в офис, т.к. я и так туда ехал-то всё ок. В офисе взял номер электронной очереди, подождал минут 10, моя очередь подошла и я подошёл к сотруднику. Объяснил ситуацию, что нужен ПИН и по телефону возникли проблемы с его получения, сотрудник проверил персональные данные, мне порекомендовали воспользоваться ИБ или оформить перевыпуск карты и подождать 5 дней. Далее сотрудник вместе со мной попробовал активировать карту через терминал, установленный в зале, не удалось. Потом я уже сам попробовал через этот же терминал активировать карту в ИБ, не удалось. Вернулся к сотруднику и был послан со своими проблемами, т.к. уже другой клиент подошёл. В итоге ещё раз позвонил в банк и ПИН мне уже предоставили. Далее попытался снять наличные, на что получил отказ по причине "недостаточно средств на счёте". Запросил баланс и увидел странную отрицательную десятизначную сумму. Снова позвонил в банк и мне объяснили, что средства на карту зачисляются в течение суток. Странно, что до этого никто про это и словом не обмолвился. Сотрудник с которым подписывал документы сообщил, что после получения ПИНа смогу снять средства. Подводя итоги, больше всего мне не понравилось абсолютное нежелание помочь клиенту сотрудником в офисе. Сотрудниками телефонной поддержки остался доволен.