Верните деньги!

07.08.2018 21:49
3602
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В мае открыла кредитную карту, в июне она перестала работать, просто однажды на кассе не прошла и стояла я с полной тележкой продуктов. Позвонила на горячую линию, ждала минут 5, ответили что карта в порядке, попробуйте ещё раз. Ещё раз с тележкой продуктов отстоял очередь и опять не прошла. Ещё раза 4 позвонила в банк, сказали сделать маленькую покупку, опять не прошло. В результате переговоров ещё раза 3, сказали ехать в банк. Приехала в офис Савеловский, пухленькая девушка в очках уверяла, что все с картой нормально, подошли вместе с ней к банкомату и да, он карту не читает. Сказала, нет проблем, через 4 дня приходите, заберёте новую, видимо технический сбой. Карту дали, но! Сняли 2 раза за годовое обслуживание!!! За ту, что в мае, и за эту у которой У НИХ ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ!!! ВОПРОС - ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ ЗА ВАШ ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ!!!Не моя вина, что у вас карта не работала, что я стояла 2 часа у кассы, что ехала в офис, что девушка меня не предупредила о доп. деньгах, что звонила 5 дней и мне никто не мог внятно сказать почему сняли 2 раза деньги за год. обслуживание! Верните мне мои 990 руб. Я НЕ ХОЧУ ОПЛАЧИВАТЬ ВАШИ ТЕХ. СБОИ!!!
ПСБ
ПСБ
2018-08-09T16:54:16+03:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв хотим сообщить, что по результатам рассмотрения Вашего обращения, банком принято положительное решение. 09.08.2018 комиссия за перевыпуск банковской карты до истечения срока ее действия в размере 990,00 руб. возвращена на счет Вашей карты. Обращаем внимание на то, что если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Надеемся на понимание и продолжение сотрудничества с Вами. С уважением, Промсвязьбанк
196535
2018-08-13T20:18:16+03:00
Большое спасибо, что разобрались с моей проблемой. Деньги зачислены.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,54
средняя оценка
14.5%
решено проблем
4 234
отзывов
4 162
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Перевод по СПБ

Оценка 5

В приложении ПСБ я попытался перевести с моей карты деньги в сторонний банк,в процессе перевода у меня в приложении банка возникла техническая ошибка.10 сентября 2026 года я... Читать полностью

17.09.2026

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка