А точно ли такой технологичный, как хочет казаться?

08.08.2018 11:46
3988
Оценка
3
Отзыв проверен
Да-да, оценка 3. Почему? Потому что приложение неплохое (на 3+) и условия кэшбека крутые(5). А теперь перейдём к проблемам. 1. Позвонили и сказали, что могу забирать карту. Круто! Приезжаю через день. Жду очередь (10-15 минут). Подхожу и мне сообщают, что человек, занимающийся выдачей карту, у директора, и надо ждать пока он вернётся. Вы шутите? На весь банк 1 человек отвечает за карты? Ну это... слов нет. Окей, приехал через час, отдали. 2. Качество пластика оставляет желать лучшего. Моментум в Сбере даже лучше. 3. МНЕ УЖЕ 2 МЕСЯЦ НЕ МОГУТ ОТКЛЮЧИТЬ СМС БЕЗ ПОСЕЩЕНИЯ БАНКА! В 2018 году, чтобы отключить смс, мне нужно ехать через весь город отключать смс? Мне бензин дороже обойдётся. ОТКЛЮЧИТЕ МНЕ СМС! 4(пожелание). Сделайте акцию пригласи друга и исправьте косяки выше. :) Спасибо за внимание! Надеюсь, смс мне отключат!
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2018-08-14T14:49:24+03:00
Уважаемый yusupval! Нам искрене жаль, что при получении карты Вы столкнулись с такой ситуацией. Указанная информация была принята во внимание и доведена до руководителя ответственного подразделения. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что карты изготавливаются одним из ведущих производителей иностранной компании банковских карт по всем технологическим стандартам. Уточните пожалуйста какие именно параметры пластика Вас интересуют и можете ли привести какие либо количественные показатели свойств пластика карты, о которой Вы упоминаете? В настоящее время услуга смс-информирование отключается только при личном обращении в офис Банка по заявлению. Дополнительно хотим сказать "спасибо" за указанное Вами предложение по акции, оно принято и доведено до ответственного подразделения. Мы всегда рады получать от Вас обратную связь, позволяющую нам совершенствоваться и становиться лучше. С уважением, ПАО "АК БАРС БАНК"

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,81
средняя оценка
20.97%
решено проблем
1 659
отзыва
1 586
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Помогли найти историю по старой карте

Оценка 5

Здравствуйте. Давно была дебетовая карта в Ак Барс банке, которую я закрыл, тк оформил новую, но 16 сентября понадобилось найти в истории операций по старой карте информацию по... Читать полностью

17.09.2026

Защита от мошенников!

Оценка 5

 Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке, кроме того у меня подключена Базовая подписка, еще у меня на руках дебетовая карта. В связи с... Читать полностью

14.09.2026

Временное снятие ареста

Оценка 5

Спасибо операторам АК барс банка. На карту наложили арест и списали все детские деньги. Оператор помог снять временное снятие ареста и деньги втечение часа вернулись на карту... Читать полностью

14.09.2026

Подписка для дебетовой карты

Оценка 5

Сегодня 12.09.26. В 15:40. Хотела разобраться, какая под-писка на карту мне подойдёт лучше. Решила не ехать в офис, а написать в чат банка — и не пожалела. Ответ получила почти... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Позвонила на горячую линию 11.09 примерно в 23:02, взял трубку оператор Даниил. Не могла разобраться с начислением кэш бека. Когда его начисляют и где можно посмотреть по нему всю... Читать полностью

12.09.2026

Помощь сотрудника

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность милой сотруднице по имени Майя! 10 сентября я позвонила в контакт центр с целью решения вопроса по поводу удержания денег и и баланса на моей... Читать полностью

12.09.2026

Снять временно арест

Оценка 5

Здравствуйте, 01.09.2026 Я позвонила в линию диспетчера Ак Барс банка,перевели к оператору Руслану.3 числа должны были поступить детские пособии,а на карте стояла арест,все... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка