Как обычно очередь, время ожидания 30 минут

08.08.2018 14:05

2686

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

В который раз прихожу в отделение этого банка, как обычно очередь, работает всего одно окно, во втором девушка не занимается обслуживанием клиентов, в результате огромная пробка и время ожидания 30 мин. Не знаю увидит ли это руководство банка, но вопрос зачем делать электронную очередь, если работает только одно окно? На резонный вопрос к управляющему банка решить ситуацию был дан ответ и что я сама туда сяду что ли, в результате управляющая минут через 10 вышла в зал и попросила вторую девушку начать принимать людей. После такого обслуживания забрал свои деньги из этого банка, непрофессионализм по всем фронтам, берите пример с других банков.

Россельхозбанк

2018-08-13T12:21:09+03:00

Уважаемый s*******@gmail.com! Благодарим Вас за обращение и сожалеем, что посещение Банка вызвало у Вас отрицательные эмоции. Одной из первостепенных задач АО «Россельхозбанк» является повышение качества обслуживания клиентов. Отмечаем, что при обращении клиентов в офисы АО «Россельхозбанк» сотрудники осуществляют любые операции по счетам и оказывают первичные консультации по любым интересующим клиентов вопросам. Зачастую время обслуживания клиентов напрямую зависит от сложности проводимых операций. Кроме того, по желанию клиентов сотрудники АО «Россельхозбанк» выполняют оформление длительных операций. Хотим обратить Ваше внимание, что в момент Вашего обращения в офис Банка Управляющим осуществлено привлечение дополнительного сотрудника к обслуживанию клиентов с целью снижения ожидания в очереди. Мы понимаем, как важно для наших клиентов получать обслуживание с учетом общепризнанного стандарта. Информируем, что в ближайшее время в операционном офисе № 3349/63/33 количество специалистов будет увеличено. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ожидаем Вас в данном офисе на персональное обслуживание. С уважением, АО «Россельхозбанк».

s*******@gmail.com

2018-08-13T12:19:17+03:00

Принесли извинения. Мой вопрос был решён, надеюсь, что в будущем количество сотрудников увеличится и очередей в этом отделении не будет. По этому обращению вопросов нет, отработали хорошо.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.8%

решено проблем

9 565

отзыва

9 480

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо за обслуживание user-464626463752 Добрый день, хочу поделиться впечатлением о посещении офиса Россельхозбанк который расположен по адресу с. Гагино ул Коммунистическая дом 7. Сегодня 15 сентября 20026 года я пришла...

Россельхозбанк

Посещение для открытия вклада user-779726453081 Была в офисе в г.Курчалой 14.09.2026 - заглянула ради накопительного счета, думала придётся сидеть пол дня. Вышло наоборот: табло с электронной очередью вызвало меня почти сразу...

Россельхозбанк

Оформление вклада user-229916135693 Хочу выразить благодарность сотруднику Наталье. Обратилась в банк 14 августа 2026г. в 10:26 по адресу с. Починки, пл.Ленина, д12. Офис находится в центре Починок. Электронной...

Россельхозбанк

Обслуживание по оформлению карты user-336126452468 Я обратилась в офис Россельхозбанка 26.08.2026 года в селе Холмогоры ул. Октябрьская д. 10 открыть карту для получения пенсии в 10.00 утра. В офисе было чисто, комфортно, очереди...

Россельхозбанк

Быстрое оформление накопительного счета user-803122557582 С 2021 года я являюсь клиентом АО Россельхозбанк, офис в Мостовском, пользуюсь картой и размещаю деньги под проценты. 25 августа посещала офис с целью переоформления вклада...

Россельхозбанк

Благодарность банку user-937926432119 Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников офиса в городе Великий Устюг, Вологодская область. 03 августа 2026 г., в первой половине дня, я обратилась в офис АО Россельхозбанк для...

Россельхозбанк

Благодарность Lubov1950 В декабре месяце я обратилась в Россельхозбанк в с Донское. Открыть себе вклад Свой вклад. Сотрудники встретили меня доброжелательно. При обслуживании мне напомнили, что можно...

Россельхозбанк

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться впечатлением о посещении офиса Россельхозбанк который расположен по адресу с. Гагино ул Коммунистическая дом 7. Сегодня 15 сентября 20026 года я пришла... Читать полностью

15.09.2026

Посещение для открытия вклада

Оценка 5

Была в офисе в г.Курчалой 14.09.2026 - заглянула ради накопительного счета, думала придётся сидеть пол дня. Вышло наоборот: табло с электронной очередью вызвало меня почти сразу... Читать полностью

14.09.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Наталье. Обратилась в банк 14 августа 2026г. в 10:26 по адресу с. Починки, пл.Ленина, д12. Офис находится в центре Починок. Электронной... Читать полностью

14.09.2026

Обслуживание по оформлению карты

Оценка 5

Я обратилась в офис Россельхозбанка 26.08.2026 года в селе Холмогоры ул. Октябрьская д. 10 открыть карту для получения пенсии в 10.00 утра. В офисе было чисто, комфортно, очереди... Читать полностью

14.09.2026

Быстрое оформление накопительного счета

Оценка 5

С 2021 года я являюсь клиентом АО Россельхозбанк, офис в Мостовском, пользуюсь картой и размещаю деньги под проценты. 25 августа посещала офис с целью переоформления вклада... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность банку

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников офиса в городе Великий Устюг, Вологодская область. 03 августа 2026 г., в первой половине дня, я обратилась в офис АО Россельхозбанк для... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность

Оценка 5

В декабре месяце я обратилась в Россельхозбанк в с Донское. Открыть себе вклад Свой вклад. Сотрудники встретили меня доброжелательно. При обслуживании мне напомнили, что можно... Читать полностью

11.09.2026