Не могу снять залог с квартиры

08.08.2018 16:49
3582
Оценка
1
Отзыв проверен
Прошло уже почти полгода после погашения ипотеки, а банк до сих пор не дает мне снять залог с квартиры. Первые два месяца банк динамил с подготовкой документов для регистрационной палаты. Потом ответственный сотрудник и вовсе перестал отвечать на телефонные звонки. Приходилось каждый раз ездить в ипотечный центр на Варшавке (для меня противоположный конец города), чтобы в очередной раз их "пнуть" и получить хоть какую-то информацию: "Документы еще не готовы" и т.п. В результате в конце июля сотрудник банка соизволил все-таки назначить встречу и мы подали документы на снятие залога. И конечно, я нисколько не удивился, когда регистрационная палата отказала нам. Т.к. эти "профессионалы" не предоставили все необходимые документы, а именно закладную. Куча потраченного времени, результата ноль. Никто ни за что не отвечает. Очень не советую с ними связываться, пока платил ипотеку, тоже было миллион препятствий. Была бы возможность выбрать (у застройщика был только один банк), не стал бы с ними связываться.
ПСБ
ПСБ
2018-09-04T13:58:40+03:00
Уважаемый Клиент! Мы сожалеем о произошедшей ситуации и приносим Вам наши искренние извинения за причиненные неудобства. Информация по Вашему отзыву была доведена до сведения руководителя ипотечного центра для учета в дальнейшей работе и принятия необходимых мер. По имеющейся в нашем распоряжении информации, по причине отсутствия закладной, Вам была предложена совместная подача в многофункциональный центр заявления о снятии залога. Отметим, что первоначальный отказ Росреестра был связан именно с отсутствием закладной. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.55%
решено проблем
4 227
отзыва
4 155
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка