Неверно рассчитана сумма

08.08.2018 18:23
2378
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2016 году взяла кредит наличными в этом "Чудесном банке". Платила всегда исправно,ни одного дня задержки.В 2018 году решила взять ипотеку ,но по условиям банка я должна была закрыть действующий кредит в "Почта Банке".В итоге 3 раза позвонила на горячую линию уточнить подробности досрочного погашения кредита и подключить услугу "досрочное погашение",пришла в их филиал опять все переспросила и уточнила информацию об этой услуге,в итоге с оператором мы внесли необходимую сумму 2 августа и 5 августа в день моего планового погашения кредита ,должны были списать денежные средства,а до 8 я должна была получить справку о закрытии договора. И тут меня ждал сюрприз,списалась вся сумма кроме 1029 руб.,которые просто зависли на моем счету!!!!!Нести ответственность за эту ошибку программы как говорят менеджеры банка, ни кто не будет.Исправить тоже никто не может.В этом банке все меня послали оперируя тем, что произошла какая-то ошибка ждите месяц потом подключите еще раз необходимые услуги оплатите проценты и ваш кредит закроется.Это ,что за обман??я по договору имею право закрыть кредит в любой день.Почему я должна ждать месяц ,платить проценты если это полная вина БАНКА???Просто обманыевают людей как хотят,полное безразличие.А потом выяснилось ,что менеджер не верно рассчитала сумму и я должна еще доложить денег. Такая же ситуация была у 3 моих знакомым,делаю вывод,что это не ОШИБКА ,а продуманная схема.Почему потребители должны страдать из-за ВАШИХ ошибок???Никогда не обращайтесь в этот банк!!!!!!!!!!
Почта Банк
Почта Банк
2018-08-09T14:30:02+03:00
Уважаемая sabina178! По Вашему отзыву проводятся корректировки. В ближайшее время с Вами свяжется представитель Банка для предоставления ответа. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025