Отлично и эффективно работает служба поддержки

08.08.2018 18:33
2521
Оценка
4
Отзыв проверен
Открывали дважды вклад в данном банке. Первый раз все прошло без вопросов, т.к. вклад был непополняемым и с выплатой процентов в конце вклада. А вот второй раз случилась не очень приятная ситуация с пополняемым вкладом, где проценты начисляются каждый месяц.  При открытии вклада у специалиста мы уточнили, о том, что получим ли мы свои проценты в случае досрочного закрытия депозита, нам ответили положительно. Но по факту мы получили свои проценты по ставке "до востребования", а это практически ничего. Нас в корне не устроила эта ситуация и мы решили обратиться в службу поддержки данного банка. И были очень приятно удивлены, что нашу ситуацию рассмотрели в течении 5 дней в индивидуальном порядке и пригласили в отделении за нашими процентами. Хотелось бы посоветовать клиентам данного банка, в случае возникновения конфликтных ситуаций обращаться в службу поддержки, они на самом деле разбирают каждую ситуацию.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-08-13T16:11:46+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и поделились своей историей в рамках данного ресурса. Сегодня с Вами связался специалист нашего банка, знаем, что ситуация, с которой Вы обратились, удалось решить положительно. Отметим, что со своей стороны мы постарались урегулировать все операционные вопросы максимально оперативно. В случае необходимости, пожалуйста, [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267]обращайтесь[/url]. Готовы оказать информационную поддержку. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
38.24%
решено проблем
744
отзывов
732
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка