Банк ужасный от слова совсем!!!!

Если бы была возможность оценить банк по десяти балльной шкале с минусовым значением - то это крепкая 10 с огромным минусом. Место действия: СПб, Гражданский пр. 121/100. Возникла необходимость в кредите наличными. Под предлогом идентичности услуги мне была "впарена" кредитная карта Сезонная. Как объясняла менеджер по операционно-кредитной работе Вы-ос Людмила Васильевна деньги спокойно переводятся на счет, снимаются без процентов и далее вся сумма выплачивается как обыкновенный кредит по графику, единственное что требовалось от заемщика каждые три месяца так сказать продлевать договор ради сохранения процентной ставки в 12,9%, причем меня заверили что это простая формальность, договор продляется в любом отделении банка, в любом городе. При снятии всей суммы на следующий день с меня взяли проценты, про которые ничего сказано не было и именно в этот день в банк пришло распоряжение об этом нововведении (со слов работников банка, никаких бумаг показано не было). Было предложено написать обращение о возврате этой суммы так как при оформлении договора такого правила еще не было. Естественно, было отказано в возврате суммы, причем отказ был зачитан мне по телефону, на почту письмо не пришло, как было сказано оператором это я что-то не так сделала. Самое интересное, что предложения от банка, выписки по платежам приходили бесперебойно, без проблем. Подошло время первого платежа по графику, и тут выясняется что помимо процентов необходимо внести плату за присоединение к страховой программе, сумма платежа возросла сразу в 3 раза. Менеджер По-на Наталья Александровна заверила, что выплата это единовременная и в дальнейшем взиматься не будет и распечатала новый график платежей. Следующий платеж сформировался также со страховой суммой. При обращении в call-centre банка выяснилось, что оказывается в течении 10 рабочих дней я могла письменно отказаться от страховой программы, а сейчас я этого сделать не могу и поэтому до конца буду платить эту сумму. Подошло время продления договора и тут выясняется, что банк может и отказать, что и произошло в моем случае и процентная ставка возросла с 12,9% до 51,9% и как издевка, была одобрена дебетовая карта банка Восточный на сумму 1 РУБЛЬ!!!!!! Хочется отметить, что при обращении в различные офисы банка давалась абсолютно противоречивая информация, такое впечатление. Особенно хотелось отметить "профессионализм" менеджера отделения в г. Томске по адресу пр. Фрунзе 16 Из-вой Надежды Эдуардовны. Мне было предложено проехать в Хабаровск для решения моих проблем в головной офис, и замечено, что я обратилась в коммерческий банк и мои возмущения неуместны. Все это было озвучено с издевательской улыбкой при поддержке коллеги по цеху с соседнего кресла (к сожалению, не увидела бейджик с именем). На данный момент сотрудничество с этим "банком " у меня прекращено, в дальнейшем не планирую пользоваться его услугами и другим не советую.