Восточный банк забыл про бонусы?

08.08.2018 21:06
2195
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже второй месяц не получаю бонусы по своей дебетовой карте (бонусы на потраченную сумму, и капитализация на остаток) в июле написала обращение на их сайте, номер обращения 16583630, его обещали рассмотреть еще до 27 июля, но до сих пор ответа я не получила, в чем проблема просто перевести бонусы которые предусмотрены по договору с банком??? Сегодня 8 августа, в конце июля и первых числах августа мне снова не пришли мои бонусы. восточный банк нормально не понимает, поэтому приходится писать сюда чтоб они там наконец начали выполнять свою работу. проблема с бонусами у меня кстати не первый год, постоянно приходится отслеживать перевел банк деньги или нет, и написывать претензии. чем  там в восточном банке занимаются, не понятно
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-13T20:59:06+03:00
Автор, просьба прокомментировать полученный Вами ответ банка.
r*******@mail.ru
2018-08-13T21:30:37+03:00
Восточный банк предоставил ответ что выплатил мне все бонусы корректно. Но мне в течении двух месяцев не приходило бонусов вообще!я готова предоставить скриншоты мобильного банка где прописаны все операции по моей карте и там нет никаких начислений! Восточный банк врёт!!!
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-08-10T21:41:27+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Рассмотрев указанную информацию сообщаем, что Ваше обращение №16583630, было рассмотрено, ответ, в письменном виде, Вы можете получить в любом отделении нашего Банка. Дополнительно сообщаем, что ошибок в начислениях не выявлено, все бонусы начислены корректно. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о дебетовых картах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

В рамках лояльности к клиенту Банк "Восточный" - вернул мне 2880 рублей списанной комиссии за снятие наличных в банкомате банка-партнера "Совкомбанк".

Оценка 4

Добрый день ! Я пенсионер и инвалид 3-ей группы и являюсь клиентом Банка«Восточный» перевожу туда пенсию. Для оплаты лекарств у лечашего врача для онко-больных мне понадобились... Читать полностью

29.07.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Просьба к банку в условиях пандемии пожилому человеку закрыть карту удалённо

Оценка 5

Добрый день! В позапрошлом года оформила карту "Тепло", чтобы переводить на неё пенсию. Оказывается в Краснодаре у ПФР просто НЕТ договора с Восточным банком, пенсию переводить на... Читать полностью

03.02.2021

Ураганная скорость!

Оценка 5

Я в общем довольно регулярный гость в банках вообще и в восточке в частности, был по крайней мере в 5 отделениях так что есть с чем сравнивать.. и положительные отзывы пишу редко... Читать полностью

24.11.2020

Сотрудник банка неправильно регистрирует обращение

Оценка 4

Я являюсь держателем дебетовой карты *8376, выпущенной к карточному счету по тарифному плану "Карта №1 ПОС".  При оформлении карты была уплачена комиссия за выпуск карты, учитывая... Читать полностью

17.11.2020

Тариф"Суперзащита"

Оценка 4

Между мной и публичным акционерным обществом «Восточныйэкспресс банк» заключен договор кредитования(19/80 70/00000/10183 от 22,082019) в соответствии с которым мне был предоставлен... Читать полностью

02.09.2020