Штраф за КАСКО 10 000

09.08.2018 12:26
2974
4
Оценка
5
Отзыв проверен
25 июня 2017 года оформила автокредит №С04102125883. Весь год своевременно и без просрочек переводила деньги, и вот пришло время продлевать полис КАСКО. Обратилась в салон, где покупала а/м, оформила страховку (причем не самую дешёвую), девушка сделала ксерокопии и отпустила меня. Я без задней мысли о том, что сотрудник не отправит копии в банк, улетела в отпуск. По прилёту домой, мне пришло смс о том, что в ближайший платёж будет списан штраф 10 000р. Бросив все свои дела, я поехала в автосалон, где покупала машину, оформляла кредит и КАСКО, представитель банка тут же отправила мой полис и счет на оплату в банк. Если честно, я очень сильно удивлена, что при оформлении полиса в автомобильном салоне, где покупалась машина и есть представитель банка, все нужные копии не передаются сразу же в банк. Мне кажется, такая система должна быть налаженной, дабы исключить таких ситуаций. ОЧЕНЬ прошу отменить начисление штрафа, так как ПОЛИС КАСКО Я ОФОРМИЛА В СРОК, без каких-либо задержек, а так же являюсь добросовестным плательщиком кредита. Живу без мужа, с маленьким ребёнком, плачу не малый кредит за машину. Всё сама, без помощи. Лишних денег на штраф нет. Впредь обязуюсь сама лично направлять документы банку, что бы избежать неприятных ситуаций. Заранее Вас Благодарю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-09T16:26:37+03:00
Оценку принимаем с учетом урегулирования ситуации (комментарий автора 09.08.2018 14:22).
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2018-08-09T14:01:07+03:00
Мария Михайловна, добрый день! Спасибо, что Вы обратились к нам для решения вопроса.Поскольку Вы являетесь ответственным Клиентом, и за весь срок кредитования Вами не было допущено просрочек платежей, Банк рассмотрел вопрос в положительную сторону, мы приняли решение отменить начисленную неустойку. В будущем просим Вас самостоятельно проконтролировать процесс отправки документов в Банк. Хорошего Вам дня! С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025