Банк запрашивает документы из Росреестра, которых не существует

09.08.2018 13:24
3415
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил ипотеку в Сбербанке г. Москвы пол года назад. Вчера полностью ее погасил. Написал заявление на https://pledge.domclick.ru/ о снятии обременения. Номер обращения 288350. 09.08.2018 получил ответ от сотрудников Сбербанка следующего содержания: [quote]Добрый день! Василий Александрович, Ваша закладная была запрошена из Архива Росреестра. По факту получения документов мы с Вами свяжемся дополнительно.[/quote]В п. 20 кредитного договора указано, что закладная не оформляется. Согласно тому же сайту https://pledge.domclick.ru/ - сбербанк должен решить вопрос в течении 3 рабочих дней, а не 30, как в случае с оформленной закладной. Считаю, что сотрудники сбера [b]НАМЕРЯННО[/b] включают "дурачка" и запрашивают несуществующую закладную с целью затянуть сроки снятия обременения. По телефону 8-499-500-00-05 добавочный 365676 или добавочный 444547, а так же на сотовый руководителя отдела дозвонится невозможно - просто не берут трубку. В случае если мне насчитают повышенные проценты по рефинансированию из-за действий сотрудников сбербанка я буду в судебном порядке добиваться взыскания неустойки с вашего банка.
Сбербанк
Сбербанк
2018-08-20T14:44:43+03:00
Добрый день! Банком по результатам проверки были проведены необходимые мероприятия по снятию обременения с залогового объекта недвижимости. В одностороннем порядке было подано заявление в МФЦ на снятие обременения. Оно будет снято в течение 7 рабочих дней, начиная с 14.08.2018. От лица банка приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
ScrewDriver
2018-08-20T16:41:18+03:00
Волшебный пинок через центробанк, банки.ру и заявки через сбер онлайн - творит чудеса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.61%
решено проблем
8 457
отзыва
8 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка