Не работает техподдержка через ЛК

09.08.2018 13:45
4012
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Являюсь сотрудником организации, которая имела зарплатный проект в УБРиР. Сейчас банк другой, вначале августа хотел получить информацию о правилах закрытия счёта/карты в УБРиР через службу поддержки в личном кабинете. Вопрос так и не смог отправить, выдаёт техническую ошибку. К тому же при отправке денег на карту или xc`n в другом банке отправка осуществляется одним нажатием, без предупреждений, можно ошибиться.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2018-08-10T11:47:40+03:00
Здравствуйте, Rodyanin! Спасибо, что нашли время оставить отзыв, мы ценим обратную связь от клиентов. Примите наши извинения за то, что вы не смогли воспользоваться кнопкой обратной связи. Действительно, изредка сервис бывает недоступен, но в данный момент все работает, вы можете это проверить. Хотим отметить, что "Обратная связь" - не единственный способ связаться с банком. Мы стремимся к омниканальности и готовы оказывать поддержку клиентам через все популярные социальные сети, чат в мессенждере, чат на официальном сайте ubrr.ru, по электронной почте (bank@ubrr.ru smm@ubrr.ru) и круглосуточно по телефону горячей линии 88001000200. Отправка денег на карту и по реквизитам в другой банк осуществляется в 2 шага: шаг 1 - вы вводите необходимые данные и нажимаете кнопку "Далее"; шаг 2- проверяете все данные и нажимаете кнопку "Подтвердить". Если вы имели ввиду что-то другое, пожалуйста, напишите дополнительный комментарий. Для закрытия счета/карты, вам необходимо обратиться в ближайшее отделение банка с паспортом и картой и написать заявление о расторжении договора комплексного банковского обслуживания. На момент расторжения все денежные обязательства перед банком должны быть исполнены. С уважением, УБРиР

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
20.95%
решено проблем
906
отзыва
891
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Не стали отправлять на горячую линию

Оценка 5

Возник вопрос по одной из операций, и был уверен, что услышу привычное позвоните в поддержку. Вместо этого сегодня в отделении на ул. 8 Марта сотрудник С-ов А. сам открыл... Читать полностью

26.08.2026

Все объяснили без сложных терминов

Оценка 5

26 августа заезжал в отделение на ул. Малышева, чтобы переоформить некоторые банковские услуги. Во время разговора менеджер рассказал про подписку Моя жизнь+Здоровье. Сначала я не... Читать полностью

26.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать... Читать полностью

25.08.2026

Не пришлось отпрашиваться второй раз

Оценка 5

Из-за смены паспорта пришлось обновлять данные в банке. Думал, что это растянется на несколько визитов, потому что обычно с документами всегда что-нибудь всплывает. 21.08 приехал в... Читать полностью

21.08.2026

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Сегодня во время обеденного перерыва оказался в отделении на проспекте Космонавтов, оформлял небольшие изменения по своему счету. Уже в конце разговора сотрудник спросил, знаю ли я... Читать полностью

20.08.2026

Помогли разобраться с документами для сделки

Оценка 5

Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли... Читать полностью

31.07.2026

Получил выписку именно в том формате, который был нужен

Оценка 5

Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка