Страховка.. никуда без нее

09.08.2018 13:55
2670
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Получил предварительное одобрение по поданной заявке на потреб. кредит через интернет. Пришел в офис и с удивлением узнал от сотрудника что без страховки мне этот кредит не дадут. Мол можете удалить эту заявку и попытаться подать новую УЖЕ БЕЗ СТРАХОВКИ :) и не факт что вам ее одобрят, далеко не факт) Развернулся, ушел.. Позвонил на горячую линию - там встали на защиту менеджера Альфа банка - мол берите кредит со страховкой, потом напишете заявление на возврат страховки :) Господа из Альфа банка, мне не нужна страховка. Я к вам за кредитом пришел.. Вернее пошел в другой банк, с адекватным и не нарушающим требования ЦБ сервисом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-14T18:57:47+03:00
Уважаемый автор, прокомментируйте ответ Банка. 21.08.2018 Отзыв засчитан на основании комментариев автора от 15.08.2018 03:22 и 15.08.2018 15:01.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-08-13T17:34:15+03:00
Добрый день, обращаем Ваше внимание на то, что услуги страхования не являются обязательными и могут быть подключены только с согласия Клиента. Наш коллега рассказал Вам о дополнительной услуге и не настаивал на ее подключении. Сожалеем, если между Вами и нашим коллегой возникло недопонимание. Также отметим, что отказ от услуги страхования не влияет на итоговое решение по заявке на кредит. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оказали помощь

Оценка 5

13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка