Обман пенсионеров

09.08.2018 15:21
3433
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Моя мама пенсионер пользовалась услугами Сбербанка России на протяжении многих лет. А именно собирала свою крошечную пенсию и лишь бы заработать хоть какую то копейку на свое обследование, а у нее проблемы со здоровьем,  разместила денежные средства на вкладе в отделении 8592/0628 Старого Оскола. Когда срок окончания подошел к концу клиентский менеджер К-ва Е.В. воспользовавшись юридической некомпетентностью и доверчивостью  мамы, подсунула ей договор "Смартполис". При этом не объяснив, как он на самом деле работает, а особенность этого договора, что денежными средствами в течении 5 лет нельзя пользоваться. Забирала я свою маму с банка, когда она захотела снять денежные средства в прединфарктном состоянии. С размещенных 600 тысяч рублей ты теряешь при досрочном расторжении 160 тысяч...а это 2 года пенсии. При этом взяв договор ознакомится с условиями..я обнаружила, что отсутствует 4 пункт договора в котором я так подразумеваю и были прописаны условия расторжения. Так и хочется спросить у банка .... это банк заставляет обманывать сотрудников или все таки позорящий отделение некомпетентный менеджер? Мы будем бороться до последнего пока не найдут виновных, чтобы очередная бабушка не попалась на удочку такого менеджера. Я уверена прокуратура разберется  с данной ситуацией. Банкам я уже не верю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-14T16:12:36+03:00
Уважаемый автор, Вы ответили представителю Банка?
Milano1978
2018-08-14T17:12:48+03:00
Да. Ждем ответа
Сбербанк
Сбербанк
2018-08-30T17:51:23+03:00
Добрый день! Вопрос был решен, мои коллеги связались с вашей мамой и предоставили информацию. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Milano1978
2018-08-30T21:40:27+03:00
Спасибо, что эффективно и профессионально решили проблему.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.61%
решено проблем
8 457
отзыва
8 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Помогли с вкладом

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и поблагодарить Сбер за то, что мою ситуацию в итоге пересмотрели и вернули потерянные проценты. История была неприятная: я по ошибке закрыл не... Читать полностью

16.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессионально

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Сбербанка Виктории за высокий уровень профессионализма и качественную консультацию. На встрече мне нужно было... Читать полностью

11.09.2026

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка