"Супероперативность" банка Открытие

09.08.2018 15:58
2339
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Являюсь клиентом банка Открытие несколько лет (зарплатный проект). Потеряла свою дебетовую карту, написала в офисе по адресу (Сокольники Русаковская ул., 22) заявление на перевыпуск карты 31 июля. Оператором при принятии заявления были озвучены сроки перевыпуска от 3 до 5 рабочих дней. Пошел 7 рабочий день, на мои вопросы мне отвечают: "по Вашему заявлению нет решения от банка" (возможно был сбой и т.д.), давайте составим претензию, которую, как выяснилось, будут рассматривать  еще дополнительно 3 рабочих дня (?!). Хотелось бы понять наконец сроки ожидания... или уже стоит искать замену банку?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-14T15:37:22+03:00
К автору: по факту получения карты Вы можете отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-08-13T16:29:53+03:00
Добрый день. По техническим причинам нам не удалось своевременно перевыпустить вашу карту. В настоящее время карта выпущена и скоро будет отправлена в отделение банка. Как только карта поступит в офис, сотрудники отделения сразу с вами свяжутся. Приносим искренние извинения за возникшие неудобства. Надеемся, что произошедшее не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Банк «Открытие»
Irina Tyan
2018-08-15T10:04:47+03:00
Спасибо!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024