Экспобанк

Банку клиенты не интересны...

09.08.2018 17:49
2806
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Увидел на БАНКИ.ру интересный для меня рублевый вклад в Экспобанке. Раньше, примерно год назад, уже был клиентом этого банка, остались нормальные впечатления, особенно радовало совсем небольшое количество посетителей. Отделение банка, единственное в СПб, переехало на Петроградку. Зал для обслуживания физ. лиц необустроен, никакой информации, только несколько столов с компьютерами, операционисток две, посетителей четыре. Одна операционистка не занята. Спросил у неё, как оформить вклад. Она послала меня в кассу, на мой вопрос: зачем, - просто махнула рукой, мол, так надо... У кассы очередь их  двух человек, но ждать пришлось ооооочень долго, за время ожидания за мной в очередь пристроились ещё 4 человека - и из зала, и с улицы. Подошла моя очередь, захожу в кассу, говорю, что нужен вклад и что отправили сюда из операц. зала. Она мне говорит - очень хорошо, но давайте я приму деньги у людей, которые следующие в очереди, а потом уж с Вами... Я протестую, что уже отстоял кучу времени, давайте у меня примите. Нет, говорит, сначала приму деньги у других людей, потом обслужу Вас, потом операционистка оформит договор, потом придете ко мне - и я приму деньги!... В общем, я понял, что ничего не понял, что на открытие вклада мне понадобится пол-дня, что меня здесь никто не ждал и никому я не интересен, - и ушел оттуда навсегда.   Пишу это для того, чтобы предостеречь от потери времени и нервов при желании стать клиентом данного банка.
Экспобанк
Экспобанк
2018-08-23T16:40:26+03:00
Уважаемый ashort! Благодарим Вас за отзыв и сожалеем, что были доставлены неудобства. В операционном зале Филиала Банка в г. Санкт-Петербург работают два сотрудника, осуществляющие обслуживание Клиентов. Время обслуживания зависит от вида и количества совершаемых операций. С целью сокращения времени на обслуживание при наличии очередей, Клиентам, желающим открыть вклад, до фактического оформления договора предлагается пройти в кассу для идентификации и внесения/обновления персональных данных в информационной системе Банка. Ввиду отсутствия в вашем обращении необходимых сведений (ФИО, дата и время обращения), не представляется возможным провести служебное расследование и подтвердить/опровергнуть факт отказа кассового работника в обслуживании. Просим прислать уточняющую информацию. Мы ценим мнение каждого Клиента и принимаем необходимые меры для повышения качества клиентского обслуживания, полученная от Вас информация принята во внимание. С уважением, ООО «Экспобанк»

О банке

Народный рейтинг

60 место
из 307 банка
4,18
средняя оценка
33.33%
решено проблем
93
отзывов
91
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

Экспобанк

Копилка ПРОМО+
Экспобанк
до 13%
годовых
от 30 дн.
срок

Экспобанк

Ключевой
Экспобанк
до 13.47%
годовых
от 181 дн.
срок

Экспобанк

Привилегия (в конце срока)
Экспобанк
до 12.7%
годовых
от 181 дн.
срок

Экспобанк

Оранжевый
Экспобанк
до 12.6%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о вкладах Экспобанка

Лучшее отделение в Экспобанке!

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности всем сотрудницам удаленной точки обслуживания Дополнительного офиса "Центральное отделение", расположенной по адресу: г. Курск, ул. Ленина, д. 108... Читать полностью

26.05.2026

Разблокировка переводов

Оценка 5

22 мая 2026г.у меня закончился договор банковского вклада. Экспобанк за несколько дней напомнил об этом посредством СМсообщения. 22 мая мне удалось только закрыть вклад. Перевод... Читать полностью

22.05.2026

Компетентность сотрудников и хорошие продукты

Оценка 5

Мама обслуживается давно в этом банке, когда он еще был Курскпромбанком и хвалит и сотрудников отделения и поддержки, поэтому решил открыть вклад у них и карту к нему для снятия... Читать полностью

25.04.2026

Качественный сервис

Оценка 5

Долго не доходили руки дать свою оценку этому банку, но все же хочу рассказать о своем опыте Обращалась во время обеда 24го марта в ближайшее отделение к работе на Ленина 13, для... Читать полностью

09.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Посещала, вместе с мужем, офис Экспобанка в районе метро Павелецкая 26 февраля 2026 года по вопросу переоформления вклада. Очень понравился и сам современный офис банка и работа... Читать полностью

04.03.2026

Квалифицированное и ответственное отношение сотрудника к выполнению своих обязанностей

Оценка 5

15 января 2026 в 12 часов посетил офис АО "Экспобанк" ДО "БЦ "Сокольники", который произвел хорошее впечатление своей чистотой и вниманием к клиентам. При нахождении в офисе... Читать полностью

19.01.2026

Экспобанк Русаковская, 29

Оценка 5

Посетила офис Экспобанка по адресу Москва, Русаковская улица, 29 в минувшую субботу, 18 октября .Очень удобно, что офис работает в выходной день, поскольку ехать после работы не... Читать полностью

20.10.2025
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Вклады

Отзывы о продуктах банка