Неправомерное обогащение, сознательное введение в заблуждение и навязывание услуг

Прошу рассмотреть жалобу. 8 августа 2018 в вашем банке мне одобрили кредит на сумму 75 тысяч рублей. Менеджер И-ко И.В. ввела меня в заблуждение озвучив в начале диалога некорректную сумму - 69 тысяч рублей. Впоследствии оказалось , что обманным путем она совершила две покупки коробочных продуктов "Моя кредитная история " и "Зрелый возраст", на общую сумму 6 тысяч рублей, Ни сказав об этой покупки ни слова за все время оформления кредита. Она попросила мой телефон, аргументировав, что это необходимо для получения кредита, взяла его в руки, воспользовавшись кодом доступа списала с моей карты 6 тысяч рублей. Прочитав смс на телефоне об операции (ни слова не говорилось о покупке) , я поинтересовалась у нее: Что за операции? Она солгала мне, что якобы деньги будут приходить частями и ей нужно знать все коды, которые будут приходить на мой номер телефона, пока сумма 69 тысяч рублей не окажется на карте ( о том, что это нужно для покупки коробочных продуктов она не сказала). Ни подтверждений покупки, ни распечатки этого коробочного продукта , ни описания  этого продукта  менеджер не предоставил, не произведя никакой консультации по этим продуктам и за все время не сказав даже названия этих продуктов. О том, что кредит на 75 тысяч рублей я узнала только дома, когда увидела смс с Почта банк. Я незамедлительно обратилась на горячую линию, чтобы разобраться почему суммы различаются, оператор на линии сообщил мне о покупки мной двух  "ценных" продуктов на общую сумму 6 тысяч рублей, только от него я узнала сколько они стоят, как называются и что я их купила, а также какие это "нужные" и "полезные" услуги, что такое коробочный продукт "Зрелый возраст" не в курсе до сих пор. Оператор на линии извинился, назвал действия менеджера некомпетентностью, но сказал , что деньги возвращены не будут. Считаю действия вашего менеджера преступными, услуги мне оформлены были обманным путем и являются неправомерным обогащением. Убедительно прошу разобраться в данном вопиющим инциденте, вернуть мне украденные деньги, и чтобы сотрудник понес наказание. В противном случае оставляю за собой право обратиться в суд, правоохранительные органы, Центральный банк РФ подав иск на ваш банк и менеджера лично.