Почта банк не возвращает страховку по товарному кредиту, хотя заявление подано в период охлаждения

08.01.18 оформляла товарный кредит в Почта Банк в магазине "Технопоинт" (г. Красноярск). При его оформлении кредитный консультант П-ва Виктория Владимировна настойчиво давала понять, что кредит мне не одобрят без страховки, потому что (дословно) "Сумма большая, более 100000 руб, вам откажут" К моему кредиту подключили услугу "Подключение к программе страховой защиты" стоимостью - 10712,88 (Причем эту сумму ребята не растерялись и впихнули в сам кредит, на который еще и проценты накрутили) Пришла домой, начала читать информацию на тему страховок по кредитам. Оказалось, что страховки по договору коллективного страхования по товарным кредитам не обязательны и их можно отменить в течении "периода охлаждения" - 14 дней. 18.01.18 я пошла в офис банка и написала заявление на расторжение договора коллективного страхования и возврата денег, в котором указала ссылку на прецедент (Дело 49 - КГ 17-24, рассмотренное 31 октября 2017 г. судебной коллегией по гражданским делам Верховного суда РФ) Слова девушки, принимавшей мое заявление: "Я, конечно, его приму, но Вам откажут" Т.е. для Почта Банка не важны решения Верховного суда Российской Федерации? Так получается? Заявление мое ходило около месяца где-то, я звонила несколько раз на горячую линию, и вот пришел ответ: Оказанная услуга отключению не подлежит, деньги вы уже заплатили, ничего не вернем. Заявление с печатью, что оно принято 18.01.18, договор по кредиту и страховке, официальный ответ Почта банка с печатью - все у меня на руках, думаю придется обратиться в прокуратуру. Может быть там сотрудникам Почта банка объяснят, что решения Верховного суда нужно исполнять, а заодно, что менеджерам при оформлении кредитов НЕЛЬЗЯ ВРАТЬ КЛИЕНТАМ. Спасибо.