Почта Банк

Не дают возможность отказаться от коллективного страхования

10.08.2018 11:45
2553
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь частым клиентом Почта Банка , все устраивала до сегодняшнего дня , я 10 августа 2018 года , решила воспользоваться одобренным кредитом в приложении выбрала подходящую сумму и срок кредита решита подключить услугу гарантированная ставка был конкретный выбор ( стояла уже галочка ) на страхование под названием стандарт , пробовала максимум вырос ежемесячный платёж убрать галочку и отказаться от страхования не было возможным ну думаю Страховка не будет космической оформила смотрю в приложение комиссия за коллективное страхование 36 360 отказаться  как положено в течении 14 дней не возможно услуга оказана и вид страхования коллективный. На горячей линии говорят у вас была возможность отказаться, как? Если вы конкретно уже поставили галочку за меня и была возможность только увеличить сумму страховки. Уточнила у оператора , если закрою кредит досрочно  страховка так же не пересчитаеться ужасное приложение которое не даёт права выбора больше никогда не буду пользоваться вашими Услугами и никому не посоветую ещё думала пенсию перевести теперь ни за что!
Почта Банк
Почта Банк
2018-08-22T17:14:08+03:00
Уважаемая Nailya1955! Сообщаем Вам. что Банком могут быть сформированы персональные предложения для Клиентов в виде комплексного продукта с включением дополнительных услуг. Если Клиент принимает решение воспользоваться предложением. он оформляет его в приложении Почта Банк Онлайн на условиях, предложенных Банком. Если же в процессе оформления возникают какие-либо вопросы, то до подписания Договора Простой электронной подписью мы рекомендуем незамедлительно обращаться в Клиентский центр или Клиентскую службу. В Вашем случае по результатам рассмотрения Вашего обращения в индивидуальном порядке Банком принято решение об отключении Страховой защиты, отмене комиссии и пересчете Договора. Корректировки будут проведены в ближайшее время. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
Nailya1955
2018-08-22T21:10:43+03:00
Изменяю свою оценку банка на положительную.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка