Банк «Открытие»

Не поступление средств после заявления на возврат страховки

10.08.2018 12:30
2306
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день!  05.06.2018 взяла кредит наличными в БИНБАНКЕ ( г. Краснодар, ул. Северная , 392). Договор  W0302/59865572022. Навязали страховку, мол без неё не выдадут кредит. Кредит погашён досрочно полностью. 03.07.2018 было написано в страховой компании ВСК о расторжении договора и заявление на возврат страховки ( входящий номер: WV0302/598/65572022-r00001 от 03.07.2018 г.). Согласно договору в течение 14 дней сумма должна поступить на счёт. На протяжении уже свыше 1 месяца денежные средства так и не поступили на счет. Помимо этого, на протяжении уже более 2-Х недель информацию пыталась узнать у контакт-центра страховой компании ВСК и Бинбанка.  Одни и теже слова, заявление на стадии рассмотрения, ожидайте, вопросы к бухгалтерии в Москве и т. д. Сегодня уже 10 августа. Прошло более 1 месяца, вопрос не решён. Прошу Вас в кратчайшие сроки решить вопрос возврата страховки и перечисления денежных средств на счёт. Складывается негативное впечатление о не конструктивности диалога, некомпетентности отдельно взятых сотрудников и на выходе на данный момент - не решение моего вопроса. В дополнении прошу со мной связаться по контактному телефону, указанному в договоре и продублировать информацию о сроках возврата средств в этом обращении. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-16T18:34:13+03:00
[b]28.08.2018[/b] Зачет за некорректную консультацию при оформлении кредита.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-08-20T21:01:21+03:00
Уважаемая Sab383! Благодарим Вас за обращение. Мы действительно предлагаем нашим Клиентам подключение к программе страхования при оформлении кредита в Банке. Данный продукт помогает как Клиенту, так и Банку снизить риски наступления форс — мажорных обстоятельств в ходе обслуживания кредита и тем самым повышает финансовую безопасность продукта кредитования для обеих сторон. При этом подключение к программе страхования является добровольным, производится только по желанию Клиента на основании подписанного Клиентам заявления, и не влияет на решение Банка по заявке на кредитование в Банке. В случае выбора Клиентом кредитования с подключение к программе коллективного страхования могут быть изменены лишь параметры кредита. В рассматриваемом случае Банк не осуществляет добровольное страхование жизни и здоровья своих Клиентов. Он лишь предлагает Клиентам принять участие в добровольной программе страхования по договору страхования, заключенному между Банком и страховой компанией. И только волеизъявление самого Клиента является основанием для включения последнего в программу страхования. Обращаем Ваше внимание, что Договор заключается с САО "ВСК", при этом Банк выступает посредником при заключении Договора. По всем вопросам связанным с расторжением Договора и суммы возврата Вам необходимо обращаться непосредственно в САО "ВСК". С уважением, Степанова Виктория

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка